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3. Configuración y uso de la aplicación FITI y EVO App
Configurando la venta por el website y el tótem de autoservicio
Configurando la venta por el website y el tótem de autoservicio
Cecilia Marin avatar
Escrito por Cecilia Marin
Actualizado hace más de una semana

¡Antes de cualquier cosa, tenemos consejos importantes! ⚠️

Para que esta opción funcione, necesitarás:
✔️ activar el servicio de débito recurrente en EVO. Mira más detalles aquí;
✔️ configurar la agenda nueva - si no la tienes, mira aquí cómo hacer;
✔️ tener un computador específico para la terminal de autoservicio.

Comienza accediendo a Configuraciones > Autoservicio. Aquí puedes escoger tema, color e imagen.

Color del tema: escoge entre claro u obscuro.

Personalizar colores: clicando en color de los botones o del texto, escoge entre las pre-cargadas o personalizadas. En vista previa mira cómo se verán los colores en la pantalla del website, aplicativo y tótem:

Escoger imagen de fondo: selecciona entre tus imágenes o las que tenemos en la galería:

A próxima configuración es optar pelo que aparecerá nos cards da agenda:

Para incorporar la agenda en tu website, copia el código. Para compartirla en redes puedes copiar el link:

A continuación ya tendrás los links listos para utilizar:

Autoservicio:

Website:

IMPORTANTE:

  • para liberar el check-in en el tótem, solo debes clicar la opción

  • para habilitar a lectura de QR habilita la opción en CONFIGURACIONES > APLICATIVO.

Además, puedes:

  • Escoger que tus clientes reciban un SMS para validar as informaciones de registro;

  • colocar un link para donde tu cliente será direccionado, luego del pago;

  • pedir foto del cliente con un documento o identificación personal en la forma del contrato;

  • bloquear el cambio de tarjeta por el cliente, entonces cuando necesitara hacer un cambio de tarjeta por algún motivo, va a precisar acercarse a recepción.

Habilitación del Tótem de autoservicio

📌 Tótem puede ser un computador dispuesto para que tu alumno utilice. No es necesario que sea touch screen.

Descarga e instala en el computador que vayas a utilizar como tótem, el programa de auto atención disponible en la misma pantalla, en la opción "Desea utilizar el tótem integrado con biometría, reconocimiento facial o impresora?" o clicando aqui.

ID W12 - CLAVE PARA INSTALACIÓN informada a continuación del link de instalación de la terminal de auto atención:

🛑 ¡Cada unidad tiene su propio código!

URL TÓTEM: copia el link que el sistema presenta en el inicio de la pantalla:

Clica en Avanzar:

️ Habilita en este campo los ítems que deseas usar en el tótem y clica en Avanzar.

Importante: si quisieras usar lector de biometría e/o reconocimiento, asegúrate de que los aparatos estén conectados al computador en el momento de la instalación, para que el sistema no presente un mensaje de error. Si todavía no posees la integración con el reconocimiento facial, ve cómo adquirir clicando aqui. Para el tótem, es necesario el teclado virtual Windows o un teclado físico. 

Luego de la instalación, aparecerá un icono de Auto Atención en el área de trabajo de tu computador, abre el programa para validar las opciones. Entonces se abrirá el link del tótem en el computador y quedará minimizado en el área de atajos:

Clicando con el botón derecho > Configurar en este icono, tu podrás:
️ Testear tu lector biométrico:

️ Marcar o desmarcar las opciones de forma de pago del alumno:

️ La opción de "pantalla completa" llevando a la visualización maximizada de la pantalla del tótem, escondiendo todas las funciones del computador. (opción pantalla completa del navegador)

️ Actualizar la versión del aplicativo;

Terminando las configuraciones, clicar en Salvar.

LISTO... el tótem y el site ya están listos!

IDENTIFICACIÓN: 

  • Tótem: Documento de Identidad y seña del aplicativo, lector de biometría y/o lector facial. 

  • WebSite: apenas por Documento de Identidad y seña del aplicativo. 

Si el alumno nunca accedió al aplicativo, el sistema va a enviar un código de validación por SMS para el número que registrado. En seguida, permitirá la creación de la seña personal para acceso al tótem o al aplicativo.

Al acceder al CHECK-IN o ÁREA DEL CLIENTE, el alumno precisará informar el Documento de Identidad y la seña. En seguida, podrás escoger una de las opciones abajo:

En esta página el alumno podrá acceder a:

️✅ Las actividades de acuerdo con lo configurado para su plan;

️✅ Su entrenamiento prescrito para visualizar/ imprimir;

️✅ Ver sus compras, realizar pagos y cambiar la  tarjeta de crédito en que será cobrado;

️✅ Ver sus datos de registro para poder actualizar;

️✅ Visualizar su plan activo;

 En caso de que aún no sea cliente, al clicar en INSCRIBIRSE, el sistema mostrará los planes disponibles para compra, para poder seleccionar uno:

️ Al escoger el plan, informará si ya es o no cliente:

️ Si todavía no es cliente, completará los datos de registro:

️ Ingresar los datos de la tarjeta de crédito y, en a la misma pantalla, finalizar el registro informando el Documento de Identidad y la dirección. Luego, revisar las informaciones del plan y clicar en FINALIZAR:

️Si ya es cliente, informará el  Documento de Identidad y la seña:

️ Confirmar o adicionar la forma de pago, los datos del titular, las informaciones del plan y FINALIZAR:

Los registros realizados directamente por el tótem o site, entran ya como registro de alumno en tu sistema.

#Ventaonline

#Autoservicio

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