App Fiti - Cómo Acceder

Mira cómo el cliente puede acceder el nuevo aplicativo.

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Escrito por Cecilia Marin
Actualizado hace más de una semana

En el nuevo Fiti, el alumno puede comprar o tener informaciones sobre el contrato, su situación financiera, además de visualizar la grilla horaria, informar participación o falta en las clases, verificar el entrenamiento prescripto.

Para acceder, basta que el alumno la baje del Apple Store o Google Play. El alumno deberá ingresar el e-mail registrado en EVO. 


Luego, en el caso de que sea el 1º acceso, el aplicativo va a enviar un e-mail y un mensaje de SMS con un código de validación. Basta colocar este código no campo de confirmación para que el aplicativo pida al alumno que actualice la seña para una de su elección.

El código para acceder también será enviado si el alumno no recuerda su contraseña y da clic en recuperar contraseña.

En cualquier momento, es posible alterar la seña accediendo a MENÚ > CONFIGURACIONES > CAMBIAR CONTRASEÑA:

Preguntas más frecuentes sobre el acceso a la APP

A mis clientes no les llega el Código de Acceso. ¿Cómo puedo solucionarlo?

El correo con el código de acceso suele llegar al instante, pero en ocasiones puede demorar. Por favor recuerda indicar a tu cliente que revise todas las bandejas de entrada, porque podría llegar como correo no prioritario, publicidad, no deseado, etc.

En caso de haber revisado todas las bandejas y luego de 10 minutos sigue sin llegar, hay dos procedimientos para poder avanzar:

A. Revisar que el usuario se haya creado correctamente en el registro del cliente dentro de EVO.

Debajo de todo encontrarás el usuario para acceder a la aplicación

Si el usuario no está creado, lo verás así:

En este caso deberás verificar que todos los datos estén completos en su registro (Nombre, Apellido, Correo, fecha de nacimiento, número de documento o cédula de identificación) y luego darle clic en CREAR ACCESO.

Ten en cuenta que no te permitirá usar el mismo correo para crear más de un usuario en una misma sede

En el caso de que desees actualizar el correo deberás Eliminar el usuario del registro del cliente dentro de EVO y volver a generarlo

B. Pedirle al cliente que limpie la memoria de su dispositivo con el siguiente paso a paso:

  1. Click en el botón de configuración (del celular);

  2. Seleccionar Aplicativos;

  3. Seleccionar el aplicativo que se desea limpiar;

  4. Click en Almacenamiento;

  5. Limpiar los Datos y limpiar el Cache también.

Mi cliente no puede acceder

En caso de que no pueda acceder, debe clicar en "No puedo Acceder" para poder buscar su centro fitness. Seleccionarlo y darle clic en confirmar

En el caso de que el alumno no encuentre el centro, puede dar clic en "No encontré mi centro fitness" para recibir sugerencias y opciones.

A mi cliente le figura otro centro cuando accede, ¿cómo puede cambiar de centro?

Al acceder a FITI le parecerá la opción de seleccionar un centro si ees que su mail está registrado en más de un gimnasio que utiliza EVO.

También podrá cambiar de Centro, una vez dentro de FITI desde la Timeline

O desde el Menú (las 3 lineas en la esquina superior derecha de la pantalla), accediendo a Mi sede / Club


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