Onde configurar
Acesse ADMINISTRATIVO - CONTRATO - GERAL.
Descrição
descrição: é importante que você carregue o nome do contrato e também as suas variações, tais como: se houver restrição de acesso, dias específicos da semana, se for para um tipo específico de classe e outras variações.
categoria: escolha e agrupe os contratos por categoria:
VIP: não considera o cliente como ativo e não tem cobrança de mensalidade. atenção: você pode configurar um contrato "não VIP" com valor zero, mas sem a opção VIP marcada, o cliente será contado como ativo nos relatórios e no dashboard;
colaborador;
personal;
gympass;
totalpass;
classpass;
nutrição - plano Bios e plano completo.
contrato inativo: habilite esta opção caso não queira que o contrato que está criando fique disponível em sua base na hora da venda, podendo retirar essa opção para que o mesmo seja opção de venda.
contrato especial: são os contratos não considerados nos cálculos de cliente ativo. Falamos mais sobre isso no artigo sobre categoria.
Tipo de contrato
contrato comum: esta opção é para contratos que não possuem nenhuma especificação, que pode ser pago de qualquer forma, *não aceita débito automático;
contrato mensal c/ renov. aconutom: este contrato irá renovar automaticamente todo mês, lançando um novo contrato mensal para o aluno e inserindo um saldo devedor para o mesmo com o valor do contrato;
extensão de plano: essa opção é para ampliar o contrato por mais alguns dias, (Esta opção só funciona quando o aluno tem um contrato ativo, ao fazer a venda desta opção, o sistema irá adicionar os dias no contrato ativo do cliente). (Se o cliente tiver mais de um contrato ativo, esta opção será cobrada pelo contrato ativo que foi vendido primeiro);
débito recorrente mensal: contrato formatado para cobrar diretamente automaticamente e se renovar mensalmente. Neste formato, para deixar de cobrar do aluno, é necessário cancelar o plano. (A cobrança pode acontecer pela cobrança no cartão de crédito ou em débito em conta, isso vai depender do serviço contratado);
contrato anual c/ fim determinado: esse contrato tem data de término fixa, independente de quando é comprado e a cobrança da mensalidade é sempre de acordo com o nº de meses até a data de vencimento configurada. Veja mais aqui;
débito recorrente c/ vigência: contrato formatado para cobrar do aluno mensalmente por um tempo pré-definido, ao final deste período é necessária uma nova venda para ativar o aluno novamente. (A cobrança pode acontecer pela cobrança no cartão de crédito ou em débito em conta, isso vai depender do serviço contratado);
extensão de trancamento: trancamento pode ser férias, atestado médico e outros, no caso ele adiciona dias no montante do trancamento. Se oferecem um tempo maior de afastamento ao cliente e cobra esse tempo, precisa criar esse contrato;
dependentes adicionais: se você tiver um contrato familiar, é importante que você gere também um contrato para dependentes adicionais, assim alunos que queiram incluir dependentes em seus planos após já estar ativo, com esta opção você conseguirá.
ATENÇÃO! A partir do momento que o contrato configurado for vendido a algum cliente, não será possível fazer a alteração de TIPO DE CONTRATO. Assim a segurança dos seus dados estarão em segurança.
Atualizar contratos vendidos
Algumas configurações podem ser alteradas e atualizadas nos contratos vendidos até a data de alteração, são elas:
descrição
contrato especial
quant. de entradas
tempo mín. de suspensão
quant. de suspensões
tempo de suspensões
próximas suspensões
qtde. de convidados permitida por mês
quant. sessões
anuidade
carência para 1ª suspensão
Escolha o contrato, faça a mudança e clique em 'atualizar contratos vendidos'. Escolha quais informações quer replicar e salve.
IMPORTANTE: a categoria é atualizada automaticamente ao salvar a alteração na configuração de contrato, sem necessidade de acessar 'atualizar contratos vendidos'.
Contratos Adicionais
Os contratos principais são os tipos de contratos já existentes no EVO, normalmente criados para um cliente. Já os contratos adicionais são os tipos de contrato que podem ser vinculados a contratos principais. Entenda no artigo específico sobre o assunto.
Duração do contrato
Quantidade de dias ou meses da vigência do contrato: