Pensando em simplificar a sua vida disponibilizamos a opção de realizar o estorno da cobrança do aluno diretamente do cadastro dele.

Acesse ➡️ cadastro do aluno > aba FINANCEIRO sub-aba TRANSAÇÕES.

Nesta tela você conseguirá ver todas as tentativas e transações realizadas pelo débito recorrente ou venda online.

Selecione a transação que deseja estornar e clique no ícone ➕ que fica antes da descrição da transação.

O sistema lhe dará detalhes da cobrança e ao final da descrição lhe dará a opção de estorno representada pelo ícone 📄 e dê ok na mensagem que se abrirá de confirmação.

Prontinho! Você realizou o estorno da transação.

🔐 Para realizar este procedimento você precisará ter permissão de usuário. Como sabemos que não é todo usuário que pode realizar este procedimento por questão de segurança, criamos para este procedimento uma permissão específica. Para habilitá-la acesse ➡️ Administrativo > Colaboradores > selecione o usuário que deseja habilitar > aba permissão > na aba Clientes, selecione o ítem “Permite estornar transação”.

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