➡️ Acesse CRM > Ligações a Fazer.
Selecione a data desejada no filtro e clique na lupa 🔎
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☑️ Selecione na lista abaixo o nome do aluno que deseja ver as ligações pendentes.

Ao lado  direito da tela, carregará todas as ligações destinadas ao aluno selecionado.
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Clique na lupa 🔎 da ligação que deseja ver os detalhes.
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Abrirá uma nova janela onde será possível ver os detalhes do contato, clique em Finalizar para poder encerrar esse contato ou para reagendar para uma data futura.
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Selecione o campo de Finalizar Agendamento ou Reagendar para e necessariamente coloque uma descrição para que o sistema permita prosseguir. Ao final dessa ação, a ligação mudará para o Status “Concluída” caso tenha finalizado o agendamento ou para “Reagendada” caso tenha selecionado a opção de reagendar.

Entenda os status das ligações:

* Quando marcado em uma ligação que ela foi reagendada, o sistema conclui a ligação original com a descrição do reagendamento e gera uma nova ligação para a nova data programada. Esta ligação com status Reagendada permanecerá nos registros do aluno para que se tenha um controle.