Una aplicación de entrenamiento ha sido un buen reclamo para los estudiantes desde hace tiempo, pero con todo el tema de la pandemia y el aislamiento social, se ha convertido en algo aún más imprescindible.

Hoy en día, ofrecer una aplicación a tus alumnos ya no es un "extra", sino una herramienta vital para su rendimiento y búsqueda de resultados. FITI ha ayudado a miles (literalmente) de gimnasios a mantenerse en contacto y a mantener activo el entrenamiento de sus alumnos mientras necesitaban estar cerrados.

Ahora, con la recuperación gradual de los gimnasios, esto es aún más fuerte. Funciones como la prescripción de entrenamientos, la programación de clases o incluso poder comprobar la ocupación del gimnasio ayudan a los estudiantes a tener una mejor experiencia cada día.

Pero, aun así, sabemos que todavía hay algunos estudiantes "resistentes", que tardan en rendirse a las ventajas de esta tecnología y necesitan un pequeño empujón para descargar la aplicación.

Con esto en mente, este artículo trae algunos consejos sobre cómo incorporar el uso de la FITI en la rutina de sus clientes, desde el momento en que se inscriben. Y eso implica llevar FITI al discurso de todo su equipo en todo momento, destacando los beneficios en cada interacción.

1. Haz que tu personal conozca las ventajas de la FITI

Las primeras personas que deben "aceptar la idea" de utilizar la aplicación son sus empleados. Al fin y al cabo, ellos serán la conexión directa con los estudiantes y deberían saber todo lo que la App tiene que ofrecer.

2. Incluya la aplicación en su "discurso" de ventas y atención al cliente

Si sus recepcionistas o asesores tienen algún tipo de guión para abordar a los visitantes, no olvide contemplar la App entre los temas abordados y centrarse en las ventajas que más conectan con los intereses del prospecto.

En el momento de la venta propiamente dicha, haz que la descarga de la App sea una fase de las tareas de cierre. Deja un código QR de App Stores cerca, con Wifi (por si el 3G del alumno es malo) y anímale a que se lo descargue allí mismo en el momento de la inscripción y se vaya con la App ya registrada en su móvil. Su equipo puede aprovechar y hacer un "mini tour" con él en la aplicación, mostrándole dónde encontrará toda la información.

Si no está de acuerdo en hacerlo en el momento, no pasa nada. Junto con tu contacto posterior al registro -que puedes configurar a través del CRM de EVO- dales los enlaces a la Play Store y a la Apple Store para que puedan descargarlo desde sus casas.

Otra idea interesante es enviar un vídeo con tu equipo contando las ventajas de la App.

3. Utilizar campañas de marketing y dejar la aplicación expuesta en el gimnasio o centro deportivo

Disponemos de un completo kit de piezas online y offline para promocionar FITI. Utiliza estas piezas, pon carteles por el gimnasio, los baños, los espejos, etc. Y, por supuesto, incluya esta divulgación en su calendario de publicaciones en las redes sociales.

Además de utilizar las piezas ya preparadas que EVO ha preparado, pon en marcha tu creatividad y produce también tus propios contenidos sobre la App.

4. Anticiparse a la información a través de la App

Utilizando la función Timeline, puede convertir la App en el principal canal de comunicación entre el gimnasio y sus clientes. Da a conocer allí las noticias de primera mano y, en lugar de utilizar las redes sociales para replicar la información, úsalas para decirles que la noticia está en la línea de tiempo de la FITI y anímalos a unirse.

Esto es válido para noticias, clases especiales, lanzamientos de servicios, promociones de renovación... en definitiva, cualquier tipo de comunicación a la que se quiera dar un aire de "exclusividad" en el momento del lanzamiento.

Conclusión

Estas son sólo algunas ideas sobre cómo incluir el incentivo de uso de la FITI en el viaje de experiencia de sus clientes. Ahora te toca a ti: reúne a tu equipo, haz un mapa de los puntos de contacto que tienes con los clientes y prospectos, y entiende dónde puedes aportar información de la App, para que cada vez más usuarios se descarguen y utilicen los beneficios de la misma.