Caso a catraca não esteja liberando, faça os seguintes procedimentos:
1️⃣ Desligue a catraca da tomada e ligue novamente após 1 minuto, feche e reabra o controle de acesso e veja se está funcionando.
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2️⃣ Se a comunicação da catraca for TCP/IP, (Cabo de rede), desconecte e reconecte o cabo de rede que liga a catraca com o equipamento (Computador, Roteador, Switch),  feche e reabra o controle de acesso e veja se está funcionando.
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3️⃣ Se a comunicação da catraca for Serial, desconecte e reconecte o cabo serial da que sai da catraca do computador, feche e reabra o controle de acesso e veja se está funcionando.
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4️⃣ Pode ser que a comunicação da sua catraca serial utilize um cabo conversor USB/ Serial, desconecte e reconecte este cabo do seu computador, feche e reabra o controle de acesso e veja se está funcionando.
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5️⃣ Se a comunicação da catraca for LPT (Paralela), desconecte e reconecte o cabo LPT que sai da catraca e conecta no computador, feche e reabra o controle de acesso e veja se está funcionando.
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▶️Desconecte e reconecte o cabo USB do leitor biométrico do computador, feche e reabra o controle de acesso e veja se está funcionando.