Sabe quando você está com dúvida e acessa o nosso suporte? Às vezes, é preciso "abrir um chamado" de correção, melhoria ou algum pedido que, para ser atendido, passará por nossa equipe de desenvolvimento.

Aliás, para acessar o suporte, é só clicar no canto inferior direito da sua tela 😉

Quando é preciso acionar o desenvolvimento, a equipe do suporte disponibilizará um código para acompanhamento do chamado ou ticket e todo o processo será comunicado por email. Mas, se você quer acompanhar o status, veja como fazer:

Acesse MEUS CHAMADOS e na próxima tela, estarão listados todos os chamados abertos com seu usuário.

Você pode buscar pelo número que te informaram ou filtrar por status e, para ter acesso aos detalhes do chamado, clique na descrição que aparece geralmente na cor azul.

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