O cliente não consegue acessar o aplicativo?

Conheça as possibilidades, entenda porque acontece e como resolver.

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Escrito por Rachel
Atualizado há mais de uma semana

Se seu cliente diz que não consegue acessar o aplicativo Fiti ou acessa mas dá algum problema, você precisa conferir:

Resetar a senha: esse processo é simples e pode ser feito por você, direto no EVO.

Acesse a tela do (s) cliente (s) e no final da aba cadastro, encontre o item MOBILE.

Serão 3 ações na mesma tela:

  • resetar senha - salvar;

  • excluir cadastro - salvar;

  • criar acesso.

Espere cerca de 10min, atualize a página e peça para seu cliente tentar novamente.

Quer saber mais sobre o Fiti? Falamos bastante dele aqui.

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