Se seu aluno diz que não consegue acessar o aplicativo Fiti ou acessa, mas dá algum problema, verifique:

  • se existe alguma pendência, como saldo devedor;

  • se tem plano ativo;

  • como estão as configurações de bloqueio - falamos disso aqui.

Se estiver tudo certo uma das coisas que você pode fazer é resetar a senha. E é isso que vamos te mostrar. Gravei um video explicando e logo depois, tem as telas.

Acesse a tela do (s) cliente (s) e no final da aba cadastro, encontre o item MOBILE.

Serão 3 ações na mesma tela:

  • resetar senha - salvar;

  • excluir cadastro - salvar;

  • criar acesso.

Espere cerca de 10min, atualize a página e peça para seu cliente tentar novamente.

Quer saber mais sobre o Fiti? Falamos bastante dele aqui.

#acessofiti

#erroacessofiti

#fitierro

#fitbug

#fiti

Encontrou sua resposta?