Tenemos dos integraciones con sistemas que ayudan a su empresa a medir y mejorar la Experiencia del Cliente, con métricas de satisfacción. Ellas son:

Ambos tienen una integración "unidireccional", lo que significa que EVO envía los datos a la herramienta. Es muy sencillo de integrar. Ve a Configuración > Integraciones y haz clic en la tarjeta para obtener los datos de integración.

WeHelp se conecta a los gimnasios Evo a través de la API. Los clientes que acceden al gimnasio se integran, generando una acción en el sistema WeHelp llamada Acesso Catraca.

Con los datos de acceso puedes crear encuestas automatizadas, con varias reglas para aquellos que han visitado tu negocio.

Al crear una automatización de encuesta, asegúrese de que la acción es "Acesso Catraca".

Si tienes más de una unidad, para que la integración tenga lugar es necesario que las unidades ya estén creadas en el sistema WeHelp.

En el menú Configuración, busca la sección Datos de la acción y haz clic en el elemento Acciones. Los datos deberían aparecer para su consulta en un plazo máximo de 24 horas.

En ajustes, integraciones haz clic en Aplicaciones integradas

Busca y haz clic en Evo Gimnasios.

Cambia el estado a Habilitado.

Si todavía no tienes otra integración con WeHelp, deja los valores por defecto en el formulario de abajo, para que si es necesario en el futuro puedas volver atrás y revisar estas opciones.

En la plataforma de WeHelp verás que a cada unidad se le pide un DNS y un TOKEN. Para encontrar esta información, sigue los pasos que se indican a continuación en la plataforma EVO de cada unidad:

Acceder a la configuración e integraciones y busca la tarjeta de WeHelp

Abrirá una ventana, haz clic en Copiar Token

El sistema Evo te pedirá de nuevo tu contraseña antes de continuar

Copia DNS y TOKEN abajo para la plataforma WeHelp.

Vuelve a la plataforma WeHelp e introduce los datos obtenidos de EVO.

Si los datos son correctos, se mostrará un mensaje de éxito.

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