IMPORTANTE: Para que el alumno pueda acceder a una unidad diferente de aquella en la que se registró con sus datos biométricos, es necesario que la biometría se haya liberado correctamente en la unidad original para el acceso en otras, como se explica en este tutorial: Liberar acesso multiunidade.
Importación de Biometría en EVO
Durante la visita del alumno a la unidad, la recepción puede importar la huella digital a través de EVO.
Simplemente ve al perfil del cliente en la pestaña Cliente y verás la opción "Importar Biometria" entre las opciones en la esquina superior derecha.
Al hacer clic, aparecerá el aviso de importación, que solo necesita ser realizado una vez por la recepción. Haz clic en Confirmar para realizar la importación.
Si la biometría se ha habilitado correctamente en el sistema digital por la unidad que registró al cliente, aparecerá un mensaje de éxito. Ahora el cliente podrá acceder a la unidad y a las funciones del Totem con su biometría.
De lo contrario, aparecerá un mensaje de error y se deberá verificar si la unidad original registró la biometría solo localmente o en el sistema entre unidades en su totalidad para intentar nuevamente.
Importación de Digital en el Totem
También es posible que el cliente importe sus datos biométricos de otra unidad a través del Totem.
Una vez en el menú inicial del Totem, simplemente accede a "Importar Biometria".
Se abrirá una pantalla solicitando el Documento (CI , CURP o DNI), ID o correo electrónico de registro. Solo completa con una de estas informaciones para continuar. Este proceso se realiza solo una vez por unidad.
El siguiente paso será ingresar la contraseña, la misma utilizada para el acceso en la aplicación.
En caso de olvidar la contraseña, es posible pedir que se restablezca justo debajo. Se enviará un código al correo electrónico y al teléfono móvil registrados del cliente, que deberá ingresar para restablecer la contraseña en el mismo Totem.
Una vez ingresada la contraseña, la importación se realizará con éxito y el cliente podrá acceder a la unidad y a las funciones del Totem con su biometría.