Importante
Para que el alumno pueda acceder a una unidad diferente de aquella en la que se registró con sus datos biométricos, es necesario que la biometría se haya liberado correctamente en la unidad original para el acceso en otras, como se explica en este tutorial: Liberar acesso multiunidade.
Importación de Biometría en EVO
Durante la visita del alumno a la unidad, la recepción puede importar la huella digital a través de EVO.
Simplemente ve al perfil del cliente en la pestaña Cliente y verás la opción Importar Biometria entre las opciones en la esquina superior derecha.
Al hacer clic, aparecerá el aviso de importación, que solo necesita ser realizado una vez por la recepción. Haz clic en Confirmar para realizar la importación.
Si la biometría se ha habilitado correctamente en el sistema digital por la unidad que registró al cliente, aparecerá un mensaje de éxito. Ahora el cliente podrá acceder a la unidad y a las funciones del Totem con su biometría.
De lo contrario, aparecerá un mensaje de error y se deberá verificar si la unidad original registró la biometría solo localmente o en el sistema entre unidades en su totalidad para intentar nuevamente.
La importación de la biometría (facial/digital) puede no ocurrir si la biometría no se encuentra, siendo necesario registrarla nuevamente.
Importación de Digital en el Totem
También es posible que el cliente importe sus datos biométricos de otra unidad a través del Totem.
Una vez en el menú inicial del Totem, simplemente accede a "Importar Biometria".
Se abrirá una pantalla solicitando el Documento (CI , CURP o DNI), ID o correo electrónico de registro. Solo completa con una de estas informaciones para continuar. Este proceso se realiza solo una vez por unidad.
Se abrirá una pantalla solicitando el CPF, ID o correo electrónico de registro. Basta completar con una de estas informaciones para continuar.
Este proceso se realiza una sola vez por unidad.
Luego, confirma los datos y clic en Continuar.
Se mostrará la pantalla con la(s) biometría(s) registrada(s).
Clic en Área del cliente.
Política de eliminación automática de biometría inactiva
Para garantizar la eficiencia y seguridad del sistema, procedemos con la eliminación automática de biometrías (faciales y digitales) en ciertas situaciones:
Clientes de Wellhub: las biometrías se eliminan después de un período de 4 meses sin entrada registrada.
Alumnos inactivos de la propia unidad: si un alumno no registra entrada por un período de 1 mes, su biometría se elimina del sistema.
Alumnos inactivos de otras unidades: las biometrías de alumnos inactivos en otras unidades se eliminan después de 1 mes sin registro de entrada.
Colaboradores de otras unidades: para colaboradores de otras unidades, la eliminación ocurre después de 3 meses sin entrada registrada.
Oportunidades de otras unidades: las biometrías asociadas a oportunidades de otras unidades se eliminan automáticamente después de 3 meses sin entrada registrada.