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Consultando a frequência dos clientes

Acompanhe a frequência e os acessos dos clientes em seu espaço

Escrito por Rachel

No menu principal em Clientes é possível consultar a frequência do cliente de duas maneiras:

1) Na aba Perfil na seção Frequência ao clicar na opção Ver mais é apresentada a tela detalhada de Frequencia com as seguintes opções:

  • FREQUÊNCIA: apresenta os dados consolidados da frequência do aluno, com a média semanal de presença, total de treinos impressos e finalizados e o risco de abandono.

  • HISTÓRICO PRESENÇAS: no período definido, identifica todas as presenças do cliente;

  • HISTÓRICO DE TREINOS: apresenta todos os treinos realizados pelo cliente no período selecionado. Estes treinos são considerados como realizados quando impressos pelo programa de impressão de treino ou confirmado pelo aplicativo.

  • HISTÓRICO DE BLOQUEIO: Caso exista, apresenta o histórico de todos os bloqueios do cliente.

Importante!

A frequência é contabilizada a cada duas horas. Por exemplo:

O cliente fez o check-in as 07h00 e outro as 08h30, no cadastro será apresentado o total de 1 (uma) frequência. Caso ele realize no mesmo dia um check-in as 14h00, será contabilizada outra frequência, totalizando em 2 (duas) neste dia.

2) acessando Mais - Frequência no menu da tela do cliente:

Caso seja desejado obter os acessos ou frequência de forma geral, acesse o Menu Gerencial - Controle de Entradas, mostra todos os acessos registrados pelo controle de acesso no dia ou no período selecionado; além disso, é possível verificar o horário e se houve bloqueio e o motivo.

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