Se depois de ter encerrado uma venda você notou que o plano vendido está errado, ou faltou lançar algum item, para corrigir é necessário excluir e relançar a venda.

O sistema não lhe permite apenas editar os dados para garantir a integridade das informações e mantê-las seguras. 

Vamos entender então como realizar a exclusão de uma venda.

Acesse Administrativo - Colaboradores - Permissões e certifique-se que a permissão Permite excluir venda está habilitada.

Caso seja habilitada agora, lembre-se que para a permissão ser validada é necessário sair e entrar novamente no sistema com seu usuário.

Entre no cadastro do cliente - Aba venda. Clique em detalhes da venda.

Na tela que se abre, o sistema vai lhe apresentar os detalhes da venda e no canto superior direito da tela, clique nos 3 pontinhos > Excluir venda. Ao confirmar que deseja excluir a venda, o sistema vai apagar todos os dados envolvidos com esta venda, exemplo: Atividades programadas, recebimentos, etc.

Agora é só relançar a venda com os dados corretos.