Caso um personal solicite reembolso do crédito restante em sua carteira, você poderá debitar ou zerar o crédito do mesmo manualmente, de forma que o saldo que consta no perfil dele confira com o valor solicitado.

Caso o personal solicite um valor inferior à totalidade do saldo restante em seu perfil, você poderá debitá-lo. Vá para Clientes - seção Personal - aba Saldo e clique no ícone de cifrão à direita da instância de crédito que quer debitar.

Tendo clicado, uma nova janela abrirá onde você informará o valor e motivo do débito. Clique em Debitar e o débito estará feito.

Caso você queira zerar todos os créditos do personal do cadastro dele somente, vá para Clientes - seção Personal - aba Saldo e clique no ícone de cifrão à direita da instância de crédito que quer zerar. A retirada em si terá que ser feita no Caixa, veja aqui como.

Tendo clicado, uma nova janela abrirá onde você clicará em Zerar e os créditos estarão zerados do cadastro do personal.