A biometria do cliente pode ser importada para uso em outras unidades, o que pode ser feito tanto pela recepção através do perfil do cliente, como pelo totem. Aprenda como a importação é feita.
Importante
Para que o cliente possa acessar uma unidade diferente daquela que cadastrou seus dados biométricos, é necessário que a biometria tenha sido liberada corretamente na unidade original para acesso em outras, como explicado neste tutorial: Liberar acesso multiunidade.
Importação via perfil do cliente
No ato da visita do cliente à unidade, a recepção poderá importar a digital através do EVO.
Basta ir até o perfil do cliente sob a aba Cliente, e poderá ver a opção de Importar Biometria dentre as opções do canto direito superior:
Ao clicar, o aviso de importação será dado, o qual só precisa ser feito uma vez pela recepção. Clique Confirmar para realizar a importação.
Caso os tipos de biometrias tenham sido disponibilizados corretamente no sistema digital pela unidade que cadastrou o cliente serão importados e informados, assim como os que não forem importados. Todo tipo não importado deverá ser cadastrado para que o processo de importação seja tentado novamente a fim de importá-lo.
A importação da biometria (facial/digital) pode não acontecer caso a biometria não seja localizada, sendo necessário cadastrá-la novamente.
Importante
A opção de importar biometria em outras unidades via perfil do cliente ficará ativada por padrão. Caso queira retirá-la e deixá-la somente disponível no Totem, você terá que acessar Configurações - Controle de Acesso - aba Configurações e desativar a opção Permite importar biometria de clientes de outras unidades:
Importação de digital no Totem
É possível também que o cliente importe seus dados biométricos de outra unidade através do Totem.
Uma vez no menu inicial do Totem, basta acessar Importar Biometria.
Uma tela pedido o CPF, ID ou Email de cadastro abrirá, basta preencher com uma dessas informações para prosseguir. Esse processo é feito somente uma vez por unidade.
Após, confirme os dados e clique em Continuar
Será apresentada a tela com a(s) biometria(s) cadastradas.
Clique em Área de cliente.
Política de exclusão automática de biometria inativa
Para garantir a eficiência e a segurança do sistema, procedemos com a exclusão automática das biometrias (faciais e digitais) em determinadas situações:
Clientes Wellhub: as biometrias são excluídas após um período de 4 meses sem entrada registrada.
Alunos inativos da própria unidade: se um aluno não registrar entrada por um período de 1 mês, sua biometria é removida do sistema.
Alunos inativos de outras unidades: biometrias de alunos inativos em outras unidades são excluídas após 1 mês sem registro de entrada.
Colaboradores de outras unidades: para colaboradores de outras unidades, a exclusão ocorre após 3 meses sem entrada registrada.
Oportunidades de outras unidades: as biometrias associadas a oportunidades de outras unidades são removidas automaticamente após 3 meses sem entrada registrada.