En el menú principal en Clientes, es posible consultar la frecuencia del cliente de dos maneras:
1) En la pestaña Perfil, en la sección Frecuencia, al hacer clic en la opción Ver más, se presenta la pantalla detallada de Frecuencia con las siguientes opciones:
FRECUENCIA: presenta los datos consolidados de la frecuencia del alumno, con la media semanal de asistencia, el total de entrenamientos impresos y finalizados, y el riesgo de abandono.
HISTÓRICO DE ASISTENCIAS: en el período definido, identifica todas las asistencias del cliente;
HISTÓRICO DE ENTRENAMIENTOS: muestra todos los entrenamientos realizados por el cliente en el período seleccionado. Estos entrenamientos se consideran realizados cuando son impresos por el programa de impresión de entrenamientos o confirmados por la aplicación.
HISTÓRICO DE BLOQUEO: en caso de existir, muestra el historial de todos los bloqueos del cliente.
¡Importante!
La frecuencia se contabiliza cada dos horas. Por ejemplo:
Si el cliente hace el check-in a las 07:00 y otro a las 08:30, en el registro se mostrará un total de 1 (una) frecuencia. Si realiza otro check-in el mismo día a las 14:00, se contabilizará otra frecuencia, totalizando 2 (dos) ese día.
2) accediendo a Más - Frecuencia en el menú de la pantalla del cliente:
Si se desea obtener los accesos o la frecuencia de forma general, acceda al Menú Gerencial - Control de Entradas. Este muestra todos los accesos registrados por el control de acceso en el día o en el período seleccionado; además, es posible verificar la hora, si hubo bloqueo y el motivo.
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