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En Gerencial – Control de Ingresos, puedes hacer un seguimiento de todos los accesos de colaboradores, alumnos, oportunidades y entrenadores personales; cuántos ingresos fueron exitosos según la configuración, cuántos fueron manuales y cuántos fueron bloqueados. Es posible ver cada ocurrencia y la frecuencia de ingreso de los clientes.
Aprende cómo realizar liberaciones y validaciones de acceso aquí.
Uso de los informes
Una vez activados los permisos, accede a Gestión/Reportes – Control de Entradas y verás que hay tres pestañas de informes:
Dashboard, Entradas y Frecuencia. A continuación, las detallamos.
Dashboard
La pestaña Dashboard presenta una visión general según el filtro de período y perfil que selecciones.
Como resultado rápido, el sistema mostrará la cantidad de accesos liberados, liberados manualmente y bloqueados. Al pasar el cursor sobre cada recuadro totalizador, se mostrará el número correspondiente a la búsqueda realizada.
Justo debajo, el gráfico Flujo de ingresos muestra el total de accesos agrupados por días de la semana y horarios, considerando el período filtrado. Al pasar el cursor sobre las barras, podrás ver el día, la hora y el número de ingresos.
A un lado, el gráfico Total de check-ins muestra, día a día, la cantidad de accesos o intentos. Al pasar el cursor por la línea de la fecha, se puede ver quién fue liberado, liberado manualmente o bloqueado.
Y si pasas el cursor sobre uno de los 3 ítems (liberado, manual o bloqueado), el gráfico mostrará solo el ítem seleccionado:
En la parte inferior izquierda, encontrarás el gráfico de Frecuencia media por cliente, donde podrás ver el promedio de frecuencia de los clientes, ya sea por semana o por mes, según el período seleccionado en el filtro.
El gráfico se calcula dividiendo el número total de ingresos de clientes por el total de clientes activos en el último momento del período seleccionado. El indicador siempre se refiere al último período cerrado, ya sea semanal o mensual. Al pasar el cursor por la línea del gráfico, podrás ver el promedio correspondiente a ese punto en el tiempo.
A la derecha, encontrarás el gráfico de Ingresos por Agregadores, donde podrás ver la cantidad de ingresos liberados a través de agregadores (Wellhub, TotalPass, ClassPass), ya sea por semana o por mes, según el período seleccionado en el filtro.
Al pasar el cursor por la línea del gráfico, podrás ver la cantidad exacta correspondiente a ese punto en el tiempo.
Para permitir la liberación a través de los agregadores, consulta los artículos correspondientes:
Por último, al final del Dashboard, encontrarás el listado de Ranking de frecuencia, que muestra únicamente clientes (activos/inactivos) y oportunidades, según los filtros de período y perfil aplicados.
Entradas y salidas
En esta pestaña, podrás seguir en todo momento cuáles fueron las entradas y salidas validadas, liberadas y bloqueadas.
Es posible filtrar los resultados en todo momento por:
Fecha: hoy, esta semana, semana pasada, este mes, mes pasado, período personalizado.
Tipo de entrada: cliente, oportunidad, colaborador y personal.
Acción: entrada, bloqueado, entrada manual, salida y salida manual.
Mostrar: todas las entradas y salidas, solo agregadores o todos excepto agregadores.
Nombre/ID;
Dispositivo: biometría, código QR, reconocimiento facial, teclado, EVO.
Entrada por: método de entrada utilizado.
Hora;
Liberado por: quién autorizó el acceso.
Torniquetes: todos o uno específico.
Agregador: todos los agregadores integrados con tu establecimiento.
Unidad de origen: consulta de clientes que tienen registros en otras unidades.
Todos los filtros disponibles en la pantalla
Las columnas también son personalizables y pueden incluirse en el informe. Para ello:
Clíc en el ícono de columnas ubicado en el lado derecho de la pantalla, como se muestra en la imagen a continuación:
Agregador: permite filtrar solo las entradas de clientes provenientes de socios agregadores, mostrando también el nombre del agregador.
Torniquete: indica por cuál torniquete el cliente realizó la acción correspondiente.
Plan: muestra el nombre del plan
Día/Hora de acceso: muestra la fecha y hora de acceso, según la columna Acción.
ID del plan: código del plan
Unidad de origen: muestra la entrada de clientes que tienen registro en otra unidad.
Clíc en APLICAR.
Para guardar el informe en una hoja de cálculo de Excel, clíc en el ícono de descarga a la derecha del informe.
Frecuencia
En esta pestaña, podrás hacer un seguimiento de la frecuencia de ingresos según el tipo de perfil.
Es posible filtrar los resultados por:
Fecha (hoy, esta semana, semana pasada, este mes, mes pasado, período personalizado);
Si se trata de todas las entradas y salidas o solo entradas por agregadores;
Tipo de ingreso (cliente, oportunidad, colaborador, entrenador personal);
Nombre/ID;
Profesor;
Consultor;
Contrato;
Categoría del contrato;
Frecuencia;
Inicio del contrato;
Fin del contrato.
Una vez generado el informe, clic en el ícono de descarga a la derecha del informe para guardar los resultados en formato Excel.