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El informe Gestor presenta una visión consolidada de los principales indicadores del establecimiento, permitiendo acompañar el desempeño comercial, financiero y operativo en un único panel.
La información puede analizarse por día, semana o mes, facilitando el seguimiento de los resultados y la identificación de tendencias durante el período seleccionado. Mediante este informe, es posible monitorear métricas relacionadas con:
ventas
cuota mensual promedio
valor promedio de los planes
duración promedio de los planes
visitas y conversiones
planes más vendidos
renovaciones
clientes
cancelaciones
situación financiera
frecuencia de los clientes.
Los datos están organizados en gráficos e indicadores que ayudan a los gestores en el análisis del desempeño de la sede y en la toma de decisiones estratégicas.
Acceder a los informes
Utiliza en la parte superior de la pantalla el período deseado para analizar los indicadores:
Mes
Semana
Día
Después de informar el período, visualiza los datos de cada indicador:
Ventas
Presenta una comparación anual entre la meta de ventas definida para el establecimiento y las ventas efectivamente realizadas durante el período.
El gráfico permite acompañar la evolución de las ventas a lo largo de los meses y verificar el desempeño en relación con la meta establecida.
Cuota mensual promedio de los planes
Muestra el valor mensual promedio generado por los planes vendidos.
El cálculo se realiza dividiendo el valor total de las ventas acumuladas en el mes entre el total de meses de los planes vendidos.
Ejemplo:
Si se vendieron tres planes anuales, el total considerado será de 36 meses.
Además del valor acumulado, el indicador presenta:
Comparación con el período anterior mediante la flecha de tendencia.
Meta definida para el mes.
Porcentaje de la meta alcanzado hasta el momento.
Valor promedio del plan
Presenta el valor promedio de los planes vendidos durante el período.
El cálculo se realiza dividiendo el valor total de las ventas de planes entre la cantidad de planes vendidos. El indicador también muestra:
Meta definida para el período.
Porcentaje de la meta alcanzado.
Duración promedio del plan
Presenta la vigencia promedio de los planes vendidos durante el período. El cálculo se realiza mediante la suma total de los meses vendidos dividida entre la cantidad de planes comercializados. El indicador también permite acompañar:
Meta definida para el período.
Porcentaje de la meta alcanzado.
Visitas x Conversiones
Muestra la cantidad de oportunidades o visitantes registrados en comparación con el número de clientes convertidos.
Para fines de conversión, se consideran únicamente los clientes que adquirieron al menos un plan. El indicador permite acompañar:
Cantidad de visitas.
Cantidad de conversiones.
Tasa de conversión.
Origen de las visitas.
Planes más vendidos
Presenta el ranking de los planes más vendidos en el período seleccionado. El listado muestra:
Posición en el ranking.
Nombre del plan.
Cantidad vendida.
Renovaciones
Presenta información relacionada con los planes que están en proceso de renovación. Los indicadores mostrados son:
Por vencer
Cantidad de planes que vencen dentro del período configurado.
Renovaciones
Cantidad de planes renovados dentro del plazo configurado para la renovación.
Renovaciones tardías
Planes renovados después del vencimiento, pero aún dentro del plazo configurado para la renovación.
Reinscripciones
Cantidad de planes vendidos después del plazo configurado para la renovación.
El panel también presenta la meta de renovaciones y el porcentaje alcanzado.
Clientes
Presenta una comparación mensual entre la cantidad de clientes activos y la meta de clientes activos definida para el establecimiento. Para este indicador:
No se consideran los planes VIP.
No se consideran los clientes suspendidos.
El gráfico permite acompañar la evolución de la base de clientes a lo largo de los meses.
Cancelaciones
Presenta información relacionada con las cancelaciones realizadas durante el período. Los indicadores mostrados son:
Realizadas
Cantidad total de cancelaciones ocurridas.
Tasa
Porcentaje de cancelaciones en relación con la cantidad de clientes activos.
Motivos de cancelación
Gráfico que muestra la distribución de las cancelaciones según los motivos registrados.
También es posible acompañar la evolución de las cancelaciones mediante el gráfico comparativo anual.
Financiero
La sección Finanzas presenta indicadores relacionados con el flujo financiero del establecimiento.
Flujo de caja
Muestra la evolución del flujo de caja durante el período. El gráfico presenta:
Cuentas por cobrar.
Cuentas por pagar.
Saldo.
Es posible hacer clic en la descripción de los elementos de la leyenda para habilitar o deshabilitar información y facilitar el análisis de los datos.
Ticket promedio
Representa el total de cobros del mes dividido entre la cantidad de clientes activos.
El cálculo considera:
Valor registrado.
Fecha de vencimiento del último mes cerrado.
Costo por cliente
Representa el total de pagos del mes dividido entre la cantidad de clientes activos.
El cálculo considera:
Valor registrado.
Fecha de vencimiento del último mes cerrado.
Cuentas vencidas / Morosidad
Informa el total de cuentas por cobrar y cuentas por pagar que no fueron liquidadas en el mes de la fecha seleccionada. También presenta indicadores relacionados con débitos recurrentes rechazados.
Frecuencia de los clientes
Presenta indicadores relacionados con el uso del establecimiento por parte de los clientes.
Presencias por hora
Muestra la distribución de las presencias según los horarios de acceso registrados.
Presencias por días de la semana
Presenta la cantidad de accesos distribuidos por los días de la semana.
Presencias por rango
Informa la frecuencia de acceso de los clientes agrupada por cantidad de accesos realizados.
Los rangos presentados son:
0 accesos
1 a 3 accesos
4 a 7 accesos
8 o más accesos
Este indicador ayuda a analizar el nivel de participación y uso de los servicios por parte de los clientes.
