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8. Gestión de la base de clientes y renovaciones
¿Qué muestra la pantalla de registro de clientes?
¿Qué muestra la pantalla de registro de clientes?

Entender qué información aparece en la pantalla del cliente.

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Escrito por Edgar Da Cruz
Actualizado hace más de una semana

Tiempo aproximado de lectura: 3min 22s


Acceder al registro del cliente. En el PERFIL tienes la información general del alumno, como un cuadro de mando.

Si quieres encontrar un cliente o una oportunidad, solamente tienes que buscar en la barra. Puede buscar por nombre, correo electrónico.

· REGISTRO > DATOS PERSONALES se puede insertar diversa información sobre el cliente, como por ejemplo: tutor (en el caso de un menor), fechas de vencimiento de los exámenes, contactos de emergencia.

Si el cliente es menor de edad, la búsqueda en cualquier unidad puede hacerse por el nombre del niño y no por el nombre del tutor.

En esta pantalla se registran los datos necesarios para la liberación del acceso: nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico.

· REGISTRO > INTERACCIONES puede poner información relevante e importante que le ayudará a mantener un contacto más estrecho con el cliente. Por ejemplo, el DISC, que es una evaluación intuitiva del comportamiento y tiene este nombre porque clasifica al individuo en Directivo, Interactivo, Social y Calculador. También es posible registrar cuáles son los intereses del alumno y cómo conoció su espacio.

· INSCRIPCIÓN > NIVELES contiene información sobre las actividades practicadas y en

· REGISTRO > MÉTODOS DE PAGO se puede registrar la tarjeta utilizada por el cliente, ahorrando tiempo a la hora de realizar cualquier venta.

· FINANCIERO puede conocer toda la situación del alumno, sus movimientos y saldos deudores y acreedores.

· VENTAS puede hacer un seguimiento de las ventas ya efectuadas, o hacer una nueva venta al cliente.

· RELACIONES se registra todo tipo de contacto ya efectuado con el cliente.

· CONTRATOS es posible consultar qué contratos se han vendido, las características del contrato y cuáles están en la cola de espera, a la espera de su inicio.

*ACTIVIDADES, se describen las demás compras de productos o servicios y si ya se han empleado o no.

· Más, es posible controlar el alquiler de taquillas, añadir una tarjeta, establecer las conexiones entre los colaboradores (consultor, profesor, personal) y el estudiante, comprobar la asistencia del estudiante por período y en gráficos, y también controlar los servicios vendidos al estudiante.

· menú de acceso rápido:

· bloquear el acceso y liberar la entrada manualmente; transferir el cliente de la sucursal y eliminar el cliente.

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