¿Te ha ocurrido alguna vez confirmar la cancelación del plan del alumno y que al poco tiempo se arrepienta y pida volver? ¿O en las prisas de la recepción, al finalizar la anulación del plan, te das cuenta de que te has equivocado de plan o del plan del alumno equivocado?

Hay varias situaciones que pueden llevarle a la necesidad de anular una cancelación. Ahora veremos cómo proceder.

⚠️ Importante: Los contratos de débito recurrente no tienen la opción de cancelación, ya que una vez cancelados, para que no haya error en los cargos, lo correcto es hacer una nueva venta.

❕ Confirmar el permiso necesario accediendo a ️ Administrativo > Permisos > "Permite cancelar contratos" dentro del conjunto de permisos del colaborador

Para anular la cancelación del plan, ve a ️ la ficha del alumno > planes > Ver > Cancelado y haz clic en el filtro para cargar el contrato cancelado del alumno.

️ Ahora haz clic en los detalles del contrato 👁> Anular la cancelación.

📌 Al realizar este procedimiento, el sistema reactivará el contrato; sin embargo, si el alumno tenía citas, tendrá que rehacerlas manualmente, el sistema no devolverá al alumno en clases.

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