Luego de solicitar la integración del débito recurrente, es importante realizar la configuración de tiempo y cantidad de tentativas.
Si todavía no has solicitado, clica aquí para ver cómo hacerlo.
Accede➡️ Configuraciones > Inicial > Financiero > Débito Recurrente
Campos importantes para completar:
☑️Cant. total tentativas de cobranza de tarjeta: indica cuántas tentativas de cobranza el sistema debe hacer para el mismo cobro.
🔸 Esta opción hará que el sistema intente en los próximos días cobrar nuevamente al alumno en el caso de continuar impago. Una vez que se consigue cobrar las demás tentativas serán desconsideradas. En el caso de que el alumno realice el pago directamente en la recepción de tu establecimiento, el sistema también desconsiderará las demás tentativas de cobranza, para eso basta que selecciones el valor pendiente y cliques en recibir.
☑️Cant. de días de intervalo entre tentativas: indica cada cuántos días el sistema debe realizar una nueva tentativa de cobranza.
🔸 Por defecto las tentativas de cobranza siempre suceden al día siguiente de la primera tentativa, con esta opción aumentas las posibilidades de cobrarle al alumno, intercalando las tentativas de cobranza.
☑️Cancelar contrato luego de cuántos meses sin pago? Este campo sirve tanto para los contratos de débito recurrente cuanto para el contrato de renovación automática. Indica luego de cuántos meses sin pago el contrato del alumno debe ser cancelado automáticamente.
🔸 Con esta opción evitarás que tu sistema contabilice como activo a un alumno que no está pagando ni frecuentando, evitando también que tu financiero cuente con un valor que probablemente no va a recibir.
🔸 Es importante entender también que posees una configuración de bloqueo de acceso para alumnos moroso, o sea, en el caso de que en el primer vencimiento el alumno no pague, perderá el acceso, pero aún estará siendo considerado activo. ¿Quieres ver cómo configurar el bloqueo?, clica aquí para ver el artículo detallado.
🔸 Esta cancelación automática no excluirá los movimientos ya registrados, o sea, todo lo que fue registrado para el alumno hasta la cancelación permanecerá en tu sistema, apenas los pagos futuros serán desconsiderados.
🔸 En caso de colocar el valor 0 los planes se renovarán siempre, incluso si la cobranza es rechazada varias veces