Bienvenido al Club de Recompensas de EVO. ¡Nuestra moneda oficial es el Fitcoin!
En esta pantalla definiremos los activadores y la cantidad de Fitcoins que se deben generar.
Es importante recordar que las reglas tienen límites y necesitan que los procesos se den correctamente para generar la puntuación. Un ejemplo de esto es en el momento de la venta, es relevante diferenciar si se trata de una nueva venta o si es una renovación, porque hay un disparador que marca esta variación.
Comienza por ir a Admin > Club de Recompensas > Crear tus reglas de activación.
Hay 8 reglas y, básicamente, la configuración será la misma para todas: al hacer clic en "+", se elige cuántos días y cuántos FitCoins, según cada elemento. He aquí cómo:
Conoce las reglas:
RENOVACIÓN ANTICIPADA
Define cuántos Fitcoins gana el cliente si renueva el plan X días antes de la fecha límite.
Se contará solo 1 asistencia por día;
Puede registrar hasta 5 activadores para esta regla.
Ejemplo: los clientes que renueven con 30 días de antelación ganarán 200 Fitcoins.
ANIVERSARIO DE LA INSCRIPCIÓN
Define cuántos Fitcoins gana el cliente al completar el aniversario de la inscripción.
Puede registrar hasta 5 activadores para esta regla.
Ejemplo: el cliente que cumple 6 meses de aniversario de inscripción, gana 60 Fitcoins.
ASISTENCIA SEMANAL
Define cuántos Fitcoins gana el cliente cuando tiene X número de asistencias en la semana.
Se contará solamente 1 asistencia por día;
Para esta regla puede registrar hasta 5 activadores;
La semana se considera de domingo a sábado;
Para esta regla puede registrar hasta 7 activadores diferentes.
Ejemplo: los clientes con 3 asistencias en la semana ganarán 20 Fitcoins. Los clientes con 5 asistencias ganarán 30 Fitcoins
ASISTENCIA A CLASE
Define cuántos Fitcoins gana el cliente cuando tiene X asistencias en la clase.
Se contará solamente 1 asistencia por día;
La semana se considera de domingo a sábado.
Solamente serán válidas las clases marcadas como "Terminadas" en el horario.
Ejemplo: los clientes que tengan 2 asistencias en cualquier clase durante la semana ganará 200 Fitcoins
ASISTENCIA DIARIA
Define cuántos Fitcoins gana el cliente cuando tiene X asistencias en la clase.
Se contará solamente 1 asistencia por día;
Para esta regla puede registrar hasta 5 activadores.
Ejemplo: por cada asistencia, el cliente ganará 10 Fitcoins.
CHECK-IN EN FACEBOOK A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN
Define cuántos Fitcoins gana el cliente al registrarse en Facebook a través de la aplicación.
Solo se cuenta 1 por día.
Para esta regla únicamente se puede registrar un activador.
Ejemplo: en cada registro, el cliente ganará 10 Fitcoins.
NUEVA MATRÍCULA
Define cuántos Fitcoins gana el cliente al realizar su inscripción.
Se considerará como inscripción la compra del primer plan del cliente;
Para esta regla puede registrar hasta 5 activadores.
Ejemplo: el cliente gana 100 Fitcoins en la compra de su primer plan.
REMATRÍCULA
Define cuántos Fitcoins gana el cliente con cada rematriculación.
Se tendrán en cuenta todas las rematriculaciones;
Para esta regla únicamente puede registrar 1 disparador.
Ejemplo: el cliente gana 300 Fitcoins al rematricularse.
Es importante recordar que para esta regla, el sistema considera como reinscripción todo plan vendido fuera del periodo considerado para la renovación. Este tiempo se configura en Configuración > Inicial > Opción de venta "Días considerados para la renovación".
ATENCIÓN!!!, si no estuviera seleccionada la opción
para que el plan sea considerado como una renovación, en el momento de la venta se debe seleccionar el campo "Renovación". De lo contrario, el sistema entenderá que se trata de un nuevo contrato y no añadirá la puntuación.
¡Asiste al video para conocer la herramienta de fidelización de clientes que EVO tiene para ti! 💪💪💪
*Nota: Esta función está disponible en algunos Planes de EVO
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