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Autoatendimento - Loja online

Loja Online no Autoatendimento (Totem)

Escrito por Viviane Flores

A funcionalidade Loja Online pode ser disponibilizada no Totem de Autoatendimento, permitindo que clientes acessem a loja da unidade tanto antes quanto após a autenticação. Além disso, também é possível consultar o histórico de compras por meio da opção Meus pedidos.

A disponibilidade desses recursos é controlada por uma nova configuração específica para o Autoatendimento, independente da configuração utilizada para o Site.


Pré-requisitos

  • Habilitar a opção de Autoatendimento no Menu Configurações - Loja online na seção Escolha onde quer ativar sua loja online.


Utilizar a Loja Online no Totem

Quando a configuração estiver habilitada, o acesso poderá ser realizado de duas formas:

Acessar pela tela inicial

Na tela inicial do Totem, selecione o card Loja Online.

O sistema abrirá a Loja Online da unidade utilizando o fluxo já existente de compra.

tela da área deslogada com a opção da Loja online disponível

tela da seção da loja online


Acessar pela área logada

Após realizar a autenticação no Totem:

  1. Acesse o menu Loja Online.

  2. O sistema abrirá a Loja Online mantendo a sessão autenticada do cliente.

tela do autoatendimento logado com a loja online disponível


Consultar meus pedidos

Alunos que estiverem logados tem acesso ao histórico de pedidos.

Para consultar:

  1. Faça login no Totem.

  2. Acesse Meus pedidos.

  3. Consulte os pedidos realizados.

A navegação utiliza o mesmo fluxo já existente da Loja Online.


Observações importantes

  • A configuração Autoatendimento controla exclusivamente o funcionamento da Loja Online no Totem.

  • A configuração do Site continua controlando apenas a Loja Online do site.

  • A Loja Online pode ser acessada tanto na área pública quanto na área autenticada do Totem.

  • A funcionalidade Meus pedidos está disponível apenas para clientes autenticados.

  • Esta implementação não altera o fluxo de compra existente.


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