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Aplicativo de Cliente - Configuração gerais no EVO

Aprenda agora como deixar o aplicativo de cliente, Fiti e personalizado, pronto para ser usado!

Escrito por Viviane Flores

Opção de Menu

Menu Configurações - Aplicativo

Permissões de perfil

Menu Administrativo - Permissões:

  • Configurações - configurações gerais

Para configurar o aplicativo e aproveitar ao máximo suas funcionalidades, acesse o menu Configurações - Aplicativo no EVO. Assim, você poderá definir treinos, habilitar WOD (caso necessário), organizar agendas para reservas de aulas, disponibilizar planos para venda ou renovação, e gerenciar a timeline para compartilhar avisos e novidades com seus clientes de forma prática e centralizada.

As configurações do App do Cliente podem ser definidas individualmente para cada unidade ou aplicadas de forma centralizada para todas as unidades por meio do ADM Geral.


Conhecendo a tela

A tela Aplicativos é composta pelas abas:


Aba Geral

Na aba Geral, comece pelos dados da sua academia:

Dados da sua academia

  • Upload logotipo: faça o upload do logotipo que aparecerá no aplicativo de cliente

  • Nome da academia: o nome da academia

  • Site da academia: caso tenha site, informe o URL/link

  • Facebook: caso tenha, o link do facebook.

  • Usar as configurações definidas no ADM Geral: ao marcar esta opção todas as configurações são definidas pelo ADM Geral.

Configure as regras de agendamento para seus clientes

  • Quantas aulas o cliente pode reservar por dia?: informe a quantidade de aulas que o cliente pode reservar, caso não tenha limite, selecione a opção Reservas ilimitadas ou simplesmente deixe o campo vazio.


Atividades livres

  • Penalizar clientes que faltarem em atividades livres: ao ativar essa opção, o sistema impedirá que o cliente participe de outras atividades livres no aplicativo de cliente por um determinado número de dias, caso ele falte a uma atividade livre já agendada. As atividades livres são abertas a todos os clientes, independentemente do contrato. Deixe o campo em branco se não desejar aplicar essa restrição.

  • Limitar o número total de aulas livres agendadas ao mesmo tempo: defina a quantidade de horários simultâneos permitidos para agendamento da mesma atividade. Insira "1" para permitir apenas um agendamento ativo da mesma atividade ou "0" para desativar essa limitação, permitindo agendamentos ilimitados. Após a conclusão, a atividade poderá ser agendada novamente.

  • Limitar o agendamento simultâneo de diferentes horários na mesma atividade: essa configuração limita o número de atividades distintas que podem ser agendadas simultaneamente. Para desativar essa restrição, insira o número "0". Atividades podem ser agendadas novamente após sua conclusão. ​


Atividades vinculadas ao contrato

É possível aplicar penalidades para clientes que faltarem às aulas agendadas e não comparecerem.

Além de configurar a quantidade de dias de bloqueio, também é necessário habilitar a opção Impedir agendamento na grade para clientes com bloqueio ativo, disponível no menu Administrativo - Atividades na grade, no ícone de engrenagem. 

Para mais informações sobre as configurações da agenda, consulte este artigo.

  • Penalizar clientes que faltarem em atividades vinculadas ao contrato: define por quantos dias o cliente ficará impedido de realizar novos agendamentos após faltar em uma atividade vinculada ao contrato.

  • Limitar o número de aulas vinculadas ao contrato agendadas ao mesmo tempo: define quantas atividades vinculadas ao contrato podem permanecer agendadas simultaneamente. Ao utilizar o valor 0, essa limitação será desativada e novas atividades poderão ser agendadas após a finalização da última atividade agendada.

  • Limitar o agendamento simultâneo de diferentes horários na mesma atividade vinculada ao contrato: define quantos horários da mesma atividade vinculada ao contrato podem ser agendados simultaneamente. Ao utilizar o valor 0, essa limitação será desativada e a atividade poderá ser agendada novamente após a finalização da última atividade agendada.


Bloqueios

  • Bloquear cliente após período de inadimplência: informe a quantidade de dias.

  • Bloquear clientes suspensos: bloqueia o acesso ao aplicativo para clientes com contrato suspenso.

  • Bloquear clientes inativos: bloqueia o acesso ao aplicativo para clientes com contrato inativo.

  • Bloquear clientes com pendência de assinatura de contrato: habilite essa opção para bloquear o acesso ao aplicativo para cliente com pendência de assinatura de contrato

  • Bloquear clientes que não aceitaram os Termos de Uso: habilite essa opção para clientes que não aceitarem o termo de uso.


Outras configurações

  • marcar presença com a finalização do WOD: quando marcado, o sistema dará presença automática quando o cliente inserir o resultado do dia;

  • unidade de medida da carga (WOD) em KG: marque se o WOD usar sempre quilos;

  • não exibir WOD's futuros: marque se quer que o cliente veja apenas o WOD do dia corrente;

  • habilitar acesso através do QR Code;

  • abrir link do youtube de aulas virtuais fora do aplicativo: marque se quer que o cliente seja redirecionado para o Youtube quando ingressar em aula pelo aplicativo de cliente;

  • desabilitar postagem e comentários na Timeline: esta opção impede que os clientes publiquem e comentem os posts da Timeline do aplicativo de cliente.

  • permitir exibição dos inscritos nas aulas: habilitada, esta opção mostra todos os clientes que já fizeram o agendamento.

  • permitir trancamento de contrato pelo Aplicativo de Cliente: habilita o trancamento do contrato diretamente pelo aplicativo.

  • permitir cadastro de reconhecimento facial pelo Aplicativo de Cliente: permite que o cliente realize o cadastro facial para uso no reconhecimento.

  • Permitir importação de biometria via aplicativo: permite a importação de biometria via aplicativo, possibilitando que o cliente compartilhe sua biometria entre unidades. Veja mais sobre no artigo Aplicativo de cliente - Importar biometria.

  • solicitar foto com documento pessoal na assinatura do contrato: solicita uma foto do cliente segurando o documento pessoal no momento da assinatura.

  • exibir regras de agendamento pelo Aplicativo de Cliente: disponibiliza as regras  de agendamento, cancelamento de agendamento e justificativa de ausência para visualização no aplicativo. As regras são cadastradas no menu Administrativo - Atividades na grade na atividade desejada. Veja mais sobre estas opções neste artigo

  • Permitir a troca de contrato recorrente no aplicativo: permite que o cliente realize trocas de contratos recorrentes sem precisar cancelar ou realizar uma nova compra no aplicativo de cliente.

Veja como o cliente visualizará as regras de agendamento no App de cliente, clique no artigo Aplicativo de cliente - Agenda.

Preencha todos os dados necessários e salve a página. O aplicativo de cliente está pronto, avise seus clientes!

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