Opção de Menu | Menu Administrativo - Atividades na grade |
Na tela de Atividades na grade é possível adicionar novas atividades, caso seja necessário é possível editar, duplicar e excluir.
Nova atividade: opção utilizada para criação de novas atividades que serão listadas conforme apresentada na imagem.
Para a edição das atividades será apresentada uma tela semelhante a de criação de nova atividade com os campos iguais, porém com os dados já preenchidos conforme veremos a seguir:
Como são definidos os horários desta atividade?
Tipo de horário da atividade
previamente: o cliente se adequará a grade de horários pré-definida;
sob demanda: não há um horário específico para acontecer, o agendamento ocorre de acordo disponibilidade. Comum em casos de avaliação física, nutrição, massagem e demais serviços.
Adicione imagem e cor para a atividade
imagem
suba uma imagem no formato JPG ou PNG, resolução recomendada de 400px (largura) x 225px (altura), tamanho máximo de 5MB.
use imagem da nossa galeria.
cor de identificação.
Aula virtual
Para transmitir as aulas on-line é necessário informar o link da aula.
Aula virtual Wellhub
Marque a opção e entenda como colocar o link.
Configurações da atividade
Preencha os campos obrigatórios*:
Atividade*: nome que aparece para seus clientes no autoatendimento.
Grupo de atividades*: crie em "+" ou escolha na lista e organize suas atividades com as mesmas características.
Nota
Caso deseje editar o grupo de atividades de uma atividade que já possua agendamentos, essa alteração não será permitida. Se for necessário realizar essa mudança, entre em contato com nosso atendimento para que a solicitação seja avaliada pelo time de Suporte.
Importante
Para quem usa o Wellhub e quer que a aula apareça no aplicativo, o grupo de atividade deve ser o mesmo configurado no momento da integração.
Duração padrão*: tempo da aula ou do atendimento em hh:mm, é possível editar essa informação na tela de configuração dos horários.
E para completar, informe:
Grupo de níveis: escolha na lista o grupo que pode participar dessa atividade ou deixe em branco para não restringir a participação a esse público - veja como configurar.
Público: crie em "+" ou escolha na lista que pode participar da atividade.
Capacidade padrão: quantidade de clientes que essa aula comporta - não se preocupe se for somente uma previsão, dá para editar esta informação a qualquer momento.
Código: use para identificar melhor a atividade configurada.
Metas por cargo
Defina metas (%) para um ou mais responsáveis pela atividade. O cálculo será em função da capacidade padrão. Entenda o exemplo, considerando que a capacidade padrão é de 40 participantes.
Meta | Porcentagem definida | Participantes |
baixa | 0 a 50 | 0 a 20 |
média | 50,01 a 70 | 21 a 28 |
alta | 70,01 a 100 | 20 a 40 |
Veja aqui como configurar os cargos.
E acompanhe as metas em Gerencial - performance de professores, aprenda aqui como.
Configurações da grade on-line dos clientes
Categoria: crie em "+" ou escolha na lista a categoria à qual a atividade pertence.
Grau de dificuldade da atividade.
Descrição: use o espaço para descrever a atividade de forma que seu cliente possa compreender facilmente. A descrição, assim como outros itens, aparecem no aplicativo e no autoatendimento.
Quais clientes poderão participar desta aula?
Todos os clientes (Atividade livre): Atividade livre é aquela configurada para aceitar o agendamento de qualquer cliente, independentemente de ele possuir ou não um contrato que permita participar dessa atividade. Este tipo de atividade quando desmarcada não gera reposição.
"Como você informa a presença nesta atividade":
por número de clientes: apenas com a quantidade de participantes;
por nome de quem participou: lista de clientes que fizerem check-in, foram matriculados ou inseridos manualmente essa atividade.
Apenas clientes que compraram um contrato ou serviço no grupo da atividade: o cliente precisa, obrigatoriamente, ter um contrato com acesso liberado para o grupo de atividade que esta aula pertence.
Permite que o cliente reserve?
Não: a aula não pode ser reservada;
Sim: escolha de que forma pode ser a reserva:
Aplicativo ou site - habilita a visualização da aula no app Fiti e no site.
Inicia reserva quanto tempo antes - quanto tempo antes do início da aula o cliente pode informar a presença.
Encerra reserva quanto tempo antes - "fecha" a opção de reserva da aula quanto tempo antes do início.
Tempo de tolerância para reserva - até quanto tempo depois do início da aula, o cliente ainda pode fazer a reserva - essa opção preenchida inativa o campo “Encerra reserva quanto tempo antes”.
Wellhub - reserva feita no aplicativo, desde que o booking esteja configurado no card de integração.
Inicia reserva quanto tempo antes - quanto tempo antes do início da aula o cliente pode informar a presença.
Encerra reserva quanto tempo antes - "fecha" a opção de reserva da aula quanto tempo antes do início.
Cancela a reserva quanto tempo antes - permite cancelar a reserva sem pagamento.
Ao modificar essas configurações, as aulas já criadas na Wellhub serão atualizadas automaticamente
Impressão de ticket - gera um comprovante de reserva de aula pelo programa de impressão de treino.
Inicia reserva quanto tempo antes? quanto tempo antes do início da aula o cliente pode imprimir o ticket.
Encerra reserva quanto tempo antes? finaliza as impressões quanto tempo antes do início da aula.
TotalPass - reservas feitas diretamente pelo booking da Totalpass.
Inicia reserva quanto tempo antes - quanto tempo antes do início da aula o cliente pode informar a presença.
Encerra reserva quanto tempo antes - "fecha" a opção de reserva da aula quanto tempo antes do início.
Cancela reserva quanto tempo antes: permite cancelar a reserva de atividades sem a penalização da falta não justificada (no-show).
Importante
Essa regra é válida apenas para atividades criadas 5 dias após a configuração ou edição do tempo de cancelamento.
Uma falta pode ser justificada até quanto tempo antes?
Se o contrato do cliente tem reposição de aula, informe se há restrição de tempo para justificar a ausência. A opção “quanto tempo antes do início” abre o espaço para preenchimento das informações de dias, horas e minutos.
Agregadores
Para a integração com a Totalpass é necessário ter habilitada a opção Integração booking via API.
Limitar vaga para agregadores: ao ativar essa opção, é possível definir um limite de vagas para clientes que utilizam agregadores nas aulas (Wellhub, TotalPass, ClassPass e GuruPass).
Importante
O limite será aplicado para todos os agregadores, independentemente de qual esteja sendo utilizado.
Essas vagas não são exclusivas para os agregadores. Elas representam apenas o limite máximo que pode ser utilizado por clientes desses serviços, mantendo-se disponíveis para todos os clientes do estabelecimento.
Caso já possua horários da atividade criados, será necessário editar os horários desejados na grade.
Exibir no Wellhub e Exibir a atividade no Totalpass: ao selecionar estas opções será apresentada a atividade no aplicativo agregador.
Como configurar o limite de vagas
Nota
Se você utiliza o agregador Totalpass, é indispensável que a integração esteja habilitada e configurada com a opção Integração Booking via API ativada. Para mais detalhes, consulte o artigo Integração via API EVO e Totalpass.
Após habilitar a opção para limitar vagas, defina a quantidade de vagas destinadas aos agregadores nos horários desejados da grade.
Dica: É possível configurar valores diferentes para cada horário.
Nota
Se as atividades já estiverem disponíveis nos agregadores, desmarcar a opção Limitar vagas para agregadores não afetará as aulas já criadas. Para remover a limitação de vagas dessas aulas, acesse os horários desejados na grade e clique em Salvar.
Clique em Salvar e Configurar Horários para configurar os dias e os horários da atividade e clique em Adicionar.
Pronto! Foi adicionada a atividade nos dias e no horários informados.
Caso seja necessário alterar a quantidade do limite de vagas para agregadores em apenas um dia especifico, acesse Menu Administrativo - Atividades na grade em Mais Opções - Horários. Veja como realizar no artigo Configuração de atividades e da grade de horários.
Nota
Caso os horários da atividade já estejam na grade, será necessário editar os horários desejados, indicando a capacidade.
O campo Vagas para agregadores na configuração de horários, é exibido apenas para atividades com a opção de limite para agregadores ativada.
Outros parâmetros
Permitir sair da atividade até quanto tempo antes do início
Permitir escolher número da vaga:
Exibir no Wellhub - mostrar a atividade no aplicativo Wellhub.
Exibe no Totalpass: o EVO envia automaticamente as aulas com até 15 dias de antecedência para a Totalpass. Ao desativar essa opção, o EVO deixa de enviar novas aulas, mas as aulas já enviadas para os próximos 15 dias continuarão disponíveis na Totalpass. Se necessário, é possível excluí-las diretamente na plataforma da Totalpass.
A possibilidade de agendamento de aula via app Wellhub/Totalpass facilita muito a vida do cliente, garantindo a aula que vai fazer, no horário mais adequado a sua rotina. Além disso, as informações serão inseridas automaticamente no EVO - respeitando as regras de agendamento configuradas por você, melhorando sua gestão.
Exibir no aplicativo do cliente (Fiti): se a atividade deve aparecer no app Fiti.
Exibir no autoatendimento/site.
Exibir no WOD TV - entenda sobre essa opção aqui.
Finalizar atividade automaticamente após o horário - independente se aconteceu ou não, se houve presença ou não.
Desabilitar lista de espera na atividade - não permite que clientes entrem na lista, caso a atividade esteja cheia.
Bonificar presença - bonifica de acordo com o configurado.
Penalizar check-in com falta - penaliza de acordo com o configurado, quando fazem check-in, mas não comparecem na aula.
Veja aqui como configurar as bonificações e penalizações.
Finalizando
Salvar: a atividade fica guardada com as configurações, mas não aparecerá na grade;
Salvar e configurar horários: finalize a configuração e habilite os horários na tela seguinte, veja como aqui.
Como excluir, inativar e consultar histórico de edições
Nas atividades cadastradas é possível inativar, excluir e consultar o histórico de edições.
1 - Histórico de alterações de atividades
Nesta opção, é possível consultar todas as edições realizadas, incluindo:
Data e horário da modificação
Item modificado
Configuração alterada e anterior
Responsável pela edição
2 - Excluir
Ao excluir uma atividade não será possível reverter esta ação.
3 - Inativar
Ao inativar a atividade esta não será mais exibida no FITI. Para reverter esta ação basta clicar em Ativar.
