Opção de menu | Administrativo - Atividades na grade |
No EVO, é possível bonificar clientes com sessões extras em seus contratos, como reconhecimento pela assiduidade nas aulas, ou aplicar penalizações pela ausência, limitando a visualização da grade completa de aulas.
Essas ações de bonificação e penalização estão disponíveis apenas quando a funcionalidade Ativar check-in automático pelo controle de acesso estiver habilitada no menu Administrativo - Atividades na grade em Configurações da grade.
Bonificação
Essa configuração permite conceder sessões adicionais para a atividade daquele contrato após uma quantidade determinada de reservas e comparecimentos consecutivos. Para habilitá-la, acesse menu Administrativo - Atividades na Grade na opção Configurações da grade e marque Bonificar presença nas atividades:
Ao marcar, você poderá escolher a quantidade de sessões concluídas necessárias para ganhar a bonificação, quantas sessões serão adicionadas ao contrato quando tiver completado as sessões necessárias e a validade das sessões bonificadas, em dias. Isto é válido apenas para a vigência do contrato que gerou as bonificações.
Ao renovar o contrato, as bonificações são zeradas.
Toda sessão bonificada constará também no detalhamento de Sessões Avulsas, em Clientes - Atividades como aprovação automática e com a justificativa de bonificação.
Penalização
Quando um cliente está agendado em uma aula e realiza o check-in automático ao passar pela catraca, o sistema entende que ele compareceu.
No entanto, se o colaborador registrar que o cliente não participou da atividade sem justificativa, é possível configurar uma penalização, mesmo com o check-in realizado.
Essa penalização pode restringir a quantidade de dias que o cliente conseguirá visualizar as aulas futuras. Para habilitar essa configuração, acesse Administrativo - Atividades na grade na opção Configurações da grade e marque Aplicar penalidade por falta nas atividades.
Defina por quantos dias a grade de horários ficará com a visualização restrita.
Neste exemplo: o campo Restringir a visualização da grade (em dias) está configurado para 2, desta maneira o cliente conseguirá visualizar apenas os horários disponíveis nos 2 dias seguintes.
Além disso, informe a quantidade de presenças consecutivas para que a penalidade seja removida e a grade passe a ser vista normalmente.
Quando a opção de penalização/bonificação estiver ativada, é necessário habilitar a opção individualmente em cada atividade na qual deseja que a regra de bonificação/penalização seja aplicada.
Na atividade, ao habilitar a opção Utiliza check-in e configurá-la com as informações é apresentado a opção Bonificar presença e Penalizar check-in com falta, conforme imagem abaixo:
É possível consultar o histórico de penalizações e bonificações, entenda aqui.



