Antes de começar, veja aqui como configurar penalização e bonificação.
Histórico de penalização
Acesse perfil de cliente, atividades - aba penalizações, que será exibida somente depois da configuração da funcionalidade.
Itens da tela penalização
ícone de exclamação - fica visível para mostrar que há penalização ativa;
nome e data da atividade que gerou a penalização;
status da penalização
ativo - em andamento.
removida - penalização retirada manualmente por colaborador, seja por receber justificativa para a falta ou se marcar presença na atividade, direto na grade.
finalizada - ação automática quando o prazo é cumprido .
fim da penalização - data e hora do encerramento;
finalizado por - ID e nome de quem removeu manualmente a penalização;
motivo - registrado por quem fez a remoção manual.
IMPORTANTE
botão "remover penalização" é exibido na tela quando:
a penalização estiver ativa;
a pessoa tiver a permissão "Administrativo" - "Penalização - remover".
Bonificação
As sessões com essas características aparecem como "bonificadas" no detalhamento dos agendamentos.
