Opção de Menu | Menu Clientes - Atividades |
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O menu de clientes possui diversas possibilidades e para explicar cada uma delas vamos separar o artigo em 5 partes:
Atividades
A aba de atividades está divida em 5 sub-abas, conheça a tela e veja a funcionalidade de cada uma delas.
Sessões: o sistema apresentará os dados de agendamento caso o cliente tenha adquirido um contrato com limite de acessos por semana sem matrícula. Além disso, mostra também quais atividades ele tem direito, total de vezes na semana e a quantidade de agendamentos realizados e realiza os agendamentos.
Matriculas: mostra o plano contratado do cliente, reposições pendentes de agendamento e total de matrículas que o cliente tem direito. Estas atividades foram definidas no momento da venda, caso tenha dúvidas de como programá-las veja no artigo detalhado clicando aqui.
Notificar disponibilidade: uma listagem das atividades em fila de espera, podendo ser notificadas de sua disponibilidade. É possível já inscrever o cliente em uma atividade aqui quanto não haja nenhuma em fila.
Sessões excluídas: nesta aba estão contabilizadas todas as sessões excluídas. Veja mais neste artigo.
Penalizações: nesta aba estão todas as penalizações das atividades/sessões que não tiveram o comparecimento. Veja mais sobre penalizações neste artigo.
Histórico de sessão
É possível consultar todo o histórico das atividades do cliente, sejam elas realizadas na Grade de atividades ou Agenda. Os status possíveis: falta, falta justificada, presença e removido.
Esta opção está disponível na aba Atividades ao clicar sobre o ícone de visualização de cada contrato ou atividade avulsa desta forma é apresentada a tela do histórico do status, conforme imagem abaixo:
Você pode filtrar pelas opções de:
Status do cliente: todos, presença, falta, falta com justificativa, falta por suspensão, removido.
Atividade;
Grupo de atividades;
Professor;
Área;
Dias da semana;
Status da atividade: todos, aberto, finalizado e cancelada
Hora início;
Somente reposição: sim/não
As colunas podem ser personalizadas por meio do ícone localizado no lado direito da tela, permitindo exibi-las da seguinte forma:
Área;
Atividades;
Bonificação;
Data;
Data e hora da ação;
Dia;
Horário;
Local;
Origem do agendamento;
Professor;
Reposição;
Status da atividade;
Status do cliente;
Unidade do agendamento: unidade para qual foi destinado o agendamento.
