Opção de menu | Menu Clientes aba Atividades |
Para realizar a matrícula do cliente após a venda, acesse a tela inicial do cadastro do cliente e clique no menu Atividades.
Nesta tela o sistema apresentará as opções:
Sessões são aulas que o cliente define os dias e horários que deseja realizar, ou seja, ele não precisa ficar fixo no mesmo dia da semana e horário.
Matrículas são aulas que o aluno fica fixo, no mesmo dia da semana e mesmo horário que já é definido na venda.
Notificar disponibilidade
Uma listagem das atividades em fila de espera, podendo ser notificadas de sua disponibilidade. É possível já inscrever o cliente em uma atividade aqui quanto não haja nenhuma em fila.
Sessões excluídas
Nesta aba estão contabilizadas todas as sessões excluídas. Veja mais neste artigo.
Penalizações
Nesta aba estão todas as penalizações das atividades/sessões que não tiveram o comparecimento. Veja mais sobre penalizações neste artigo.
Sessões
O sistema apresentará os dados de agendamento caso o cliente tenha adquirido um contrato com limite de acessos por semana sem matrícula. Além disso, mostra também quais atividades ele tem direito, total de vezes na semana e a quantidade de agendamentos realizados e realiza os agendamentos.
Para realizar o agendamento das sessões:
Clique no ícone de visualização da atividade.
É apresentada a tela da sessão/atividade a ser realizada, com a quantidade de sessões pendentes a serem agendadas, as sessões agendadas, avulsas e realizadas.
Clique em Agendar.
Para realizar o agendamento da sessão, clique na opção de ações 👁 e no botão Agendar, para que o sistema carregará a grade com todas as atividades. A grade aparecerá com as atividades separadas por cor:
🟢 Verde quer dizer que esta atividade tem vaga disponível;
🟡 Amarelo quer dizer que a atividade só tem vaga nesse dia e horário - exemplo: o cliente da vaga já notificou que não fará a aula, então neste caso essa vaga existe apenas nesse dia e horário);
🔴 Vermelho quer dizer que não há vaga disponível para esta aula;
O sistema te possibilita agendar em dias específicos ou já definir os dias da semana, neste segundo caso, você indica o total de sessões que deseja agendar nas aulas selecionadas.
Selecione qual ou quais atividades deseja incluir o cliente.
Matrícula
Mostra o plano contratado do cliente, reposições pendentes de agendamento e total de matrículas que o cliente tem direito. Estas atividades foram definidas no momento da venda, caso tenha dúvidas de como programá-las veja no artigo detalhado clicando aqui.
Em Ações, clique no ícone de visualizar para acessar os horários, acompanhar as atividades que o cliente está matriculado, remover o aluno da aula e ser capaz de incluí-lo em outra.
Para realizar o agendamento da matrícula
Na aba MATRÍCULAS clique em MATRICULAR.
É apresentada a tela da grade para agendamento da matrícula. Caso o cliente tenha mais de um contrato ativo com direito à matrícula, será necessário selecionar primeiro o contrato desejado para então prosseguir com a matrícula.
