Opção de Menu | Menu Administrativo - Atividades na Grade |
No EVO, é possível automatizar a confirmação de presença dos clientes por meio do controle de acesso.
Quando o cliente faz a reserva de uma atividade e passa pela catraca, o sistema realiza o check-in automaticamente. Caso ele não compareça, será registrada a falta, liberando a vaga para outro cliente, o que otimiza a gestão das atividades.
Configurando o check-in
Acesse o menu Administrativo - Atividades na grade.
Na atividade desejada, clique no icone de caneta para Editar.
3. Vá até a seção Permite que o cliente reserve?
4. Clique em Sim para permitir o vínculo com o check-in.
5. Clique em Aplicativo/Site.
6. Em iniciar e encerrar reserva, preencha com a data e o horário inicial e final desejado.
7. Habilite a opção Utilizar check-in.
8. Após habilitar, nos campos apresentados preencha no formato HH:MM (horas/minutos):
Inicia check-in quanto tempo antes: insira quanto tempo antes da atividade o check-in é habilitado para o cliente.
Encerra check-in quanto tempo antes: insira quanto tempo antes do início da atividade ele se encerrará.
Tempo de tolerância para check-in: define por quanto tempo o cliente ainda poderá fazer o check-in depois que o horário da reserva já tiver encerrado. Exemplo: a reserva termina às 10:00 e esse tempo estiver configurado como 15 minutos, o cliente ainda poderá fazer o check-in até 10:15.
Penalizar check-in com falta: habilite esta opção para aplicar penalidade quando o cliente não comparecer.
Importante
Preencha utilizando dois dígitos para a hora e dois dígitos para os minutos.
As configurações aplicadas passam a valer a partir do dia seguinte para horários já criados.
9. Clique em Salvar para que o check-in aconteça na atividade.
Check-in automático
Para habilitar o check-in automático para clientes que passarem no controle de acesso e possuírem reserva em uma atividade:
Nesta mesma tela, clique no ícone de engrenagem.
Selecione a opção Configurações gerais.
3. Habilite a opção Ativar check-in automático pelo controle de acesso.
4. Clique em Salvar.
Para consultar todas as configurações gerais das atividades leia o artigo Atividades na grade - Configurações gerais.
Visualização na Grade
No menu de Grade, ao selecionar um horário onde uma atividade cujo check-in foi habilitado, você poderá visualizar as seguintes categorias de clientes:
Agendados: Clientes que fizeram a reserva, mas ainda não passaram pela catraca. Para esse tipo de cliente ainda será possível que o recepcionista ou professor possa fazer o check-in por eles, marcar ausência ou cancelar a aula (caso tenha permissão);
Presentes: Clientes que fizeram o agendamento e já passaram pela catraca (que terão o check-in como efetuado). Para esse tipo de cliente será possível que o recepcionista ou professor possa marcar ausência, ou cancelar a aula (caso tenha permissão);
Ausentes: Clientes que de alguma forma avisaram de antemão que não viriam ou não estavam na atividade. Para esse tipo de cliente será possível que o recepcionista ou professor possa marcar presença, marcar a falta como justificada ou cancelar a aula (caso tenha permissão).
Notificações de check-in
Além disso, ao acessar a lista de clientes da atividade cujo check-in foi habilitado, você poderá ver a lista de clientes que pediram para ser notificados sobre aquela atividade no canto esquerdo inferior.
As notificações de check-in enviadas para o aplicativo do cliente são:
Abertura de Check-in:
Olá! O check-in para a aula [nome da atividade] começou! Acesse o aplicativo e confirme sua presença. Se não puder participar, cancele a reserva até [horário de término da tolerância].
5 minutos antes do check-in encerrar:
Atenção para o encerramento do check-in!
Acesse o aplicativo e confirme sua presença. Se não puder participar, cancele a reserva até [horário de término da tolerância]
Aviso de retirada da atividade:
Ops! Sua vaga foi liberada.
Você agendou a aula [nome da atividade], mas não fez o check-in. Sua vaga está liberada para reserva no aplicativo.
Vaga disponível para lista de notificação:
Tem vaga na aula [nome da atividade]!
Faça sua reserva na aula pelo aplicativo.