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Após solicitar a integração do débito recorrente, é importante realizar a configuração de tempo e quantidade de tentativas.
Se ainda não solicitou, clique aqui e veja como solicitar.
Campos importantes para serem preenchidos:
Qtde. total tentativas de cobrança do cartão: indique quantas tentativas de cobrança o sistema deve fazer para a mesma parcela.
🔸 O sistema tentará nos próximos dias cobrar novamente o aluno caso ainda conste a pendência dessa parcela. Assim que conseguir cobrar, as demais tentativas são desconsideradas. Caso o aluno quite o débito diretamente na recepção, o sistema também desconsiderará as demais tentativas de cobrança.
Qtde. de dias de intervalo entre tentativas: indique a cada quantos dias o sistema deve realizar uma nova tentativa de cobrança.
🔸 Por padrão, as tentativas de cobrança acontecem no dia seguinte da primeira tentativa. Com esta opção, você pode aumentar as chances de receber do cliente, definindo um intervalo de dias entre as tentativas de cobrança.
Sugestão de Configuração para Cancelamento Automático
Para garantir o cancelamento automático dos planos quando um cliente atinge 3 tentativas de débitos, sugere-se a seguinte configuração:
Número de Tentativas de Cobrança: 3 a 5 tentativas.
Intervalo entre Tentativas: 2 a 3 dias.
Caso o número de tentativas de cobrança esteja configurado para 5 com um intervalo de 3 dias, a conclusão das tentativas ocorrerá em aproximadamente 15 dias.
Cancelar contrato após quantos meses sem pagamento? este campo serve tanto para os contratos de débito recorrente quanto para o contrato de renovação automática. Indique após quantos meses sem pagamento o contrato do aluno deve ser cancelado automaticamente.
🔸 Com esta opção você evitará que seu sistema contabilize como ativo um aluno que não está pagando nem frequentando, evitando também que seu financeiro conte com um valor que provavelmente não vai receber.
🔸 É importante entender também que você possui uma configuração de bloqueio de acesso para alunos inadimplentes, ou seja, caso no primeiro plano do aluno ele não pague, ele perderá o acesso, porém ainda estará sendo considerado ativo. Quer ver como configurar o bloqueio, clique aqui e veja o artigo detalhado.
🔸 Este cancelamento automático não excluirá os lançamentos já realizados, ou seja, tudo lançado para o aluno até o cancelamento permanecerá em seu sistema, apenas os lançamentos futuros serão desconsiderados.