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El personal trainer es un profesional que puede actuar como un servicio ofrecido directamente por tu establecimiento o simplemente estar vinculado a él, brindando atención a tus clientes.
Para que esta actividad se lleve a cabo de forma organizada, es necesario registrar al personal trainer en el sistema.
El registro de un personal se inicia como una oportunidad y, posteriormente, se convierte en cliente. Para que sea reconocido como personal trainer, es necesario activar la opción especial de Entrenador personal.
A partir de este registro, es posible asociar el servicio de personal trainer y vincularlo a un tipo de contrato.
A continuación, te mostramos cómo realizar este paso a paso.
Cadastro do personal
En el menú Clientes o en la barra de herramientas, clic en la opción NUEVO REGISTRO. Sigue los pasos para registrarlo como una oportunidad y luego conviértelo en cliente — consulta en este artículo cómo hacerlo.
Después de la conversión, clic en el perfil del cliente y en la pestaña Datos Personales marca la opción Personal Trainer, completando la información del número y la fecha de vencimiento del CREF.
Elige entre personal interno (colaborador de la empresa) o externo (sin vínculo con la empresa).
Importante
La opción para seleccionar al personal trainer como interno o externo está disponible únicamente para clientes con la categoría de contrato Black.
Una vez registrado el personal trainer, es posible realizar la venta de un contrato con este servicio. Lee los siguientes artículos:
Información del personal trainer en el perfil del cliente
Los clientes con la opción Personal Trainer marcada en su registro tendrán pestañas específicas de informes disponibles en su perfil, en la pantalla de Clientes:
Clases
Saldos
Ventas
Extracto de créditos
A continuación, explicamos lo que encontrarás en cada una de ellas.
É possível exportar os resultados de cada aba conforme o filtro aplicado clicando do ícone de download à direita:
Clases
La primera pestaña trata sobre información de las clases realizadas por el personal en un período de tiempo determinado:
Filtros
Fecha: hoy, esta semana, semana pasada, este mes, mes pasado, período personalizado;
Clase: nombre de la clase realizada;
Unidad: donde el personal dio la clase;
Tipo de cierre: insignia recibida, horario máximo de funcionamiento de la academia, automático, mostrador;
Clase de prueba: sí o no;
Reapertura: sí o no.
Columnas de resultados
Fecha: cuando se realizó la clase;
Clases: nombre de la clase realizada;
Unidad: unidad de apertura de la clase;
Valor total: precio total cobrado por la clase o "ilimitado" (cantidad de clases x precio de la clase);
Cantidad de clases: total de clases (considerando el tiempo de apertura y cierre de la clase);
Inicio: apertura manual (pantalla administrativa - aulas de personal) o por la aplicación;
Fin (solicitado): hora de la solicitud de cierre de la clase hecha por el personal a través de la aplicación;
Insignia recibida: hora de recepción de la insignia;
N.º de la insignia: mostrará el número de la insignia del personal;
Tipo de cierre:
Insignia recibida: registrado manualmente en administrativo - aulas de personal, usando insignia;
Aplicativo: registrado por el personal a través de la aplicación, no usa insignia;
Horario máximo: la clase se cerrará según el horario de funcionamiento;
Automático: solo cuando la configuración "cierre automático" esté activa;
Reapertura:
"Sí": solicitud de cierre sin registro de la insignia después del tiempo de tolerancia configurado;
"-" (guión): cuando no hay reapertura de clase.
Clase de prueba: "Sí" o "-" (no);
Abierto por: responsable de la apertura manual de la clase;
Cerrado por: responsable del cierre de la clase.
Saldo
La segunda pestaña trata sobre información del saldo referente a los servicios del personal en un período de tiempo determinado:
Filtros
Tipo:
Créditos negativos: valor total negativo generado a partir de una clase de valor mayor que el crédito disponible.
Crédito: total de créditos disponible para uso;
Ilimitado: cantidad de servicios personal del tipo "ilimitado";
Unidades: donde el personal dio la clase.
Tarjetas
Créditos: total de créditos disponible para uso;
Ilimitados: cantidad de servicios personales del tipo "ilimitado";
Créditos negativos: valor total negativo generado a partir de una clase de valor mayor que el crédito disponible.
Columnas de resultados
Descripción: descripción del servicio comprado;
Valor: valor disponible para utilización o "ilimitado";
Tipo: "crédito", "ilimitado" y "crédito negativo";
Expira en: fecha límite para utilización de los créditos o "-" para créditos negativos;
Generado en: fecha de compra del servicio.
Ventas
La tercera pestaña trata sobre información de las ventas de servicios del personal en un período de tiempo determinado:
Filtros
Fecha: hoy, esta semana, semana pasada, este mes, mes pasado, período personalizado;
Unidad: donde el personal dio la clase;
Servicio: el nombre del servicio vendido.
Columnas de resultados
ID de venta;
Fecha: cuando se realizó la venta del servicio;
Unidad: unidad de venta del servicio al personal;
Servicio: descripción del servicio comprado;
Valor pagado: precio total y real cobrado por el servicio;
Valor acreditado: valor total acreditado en la billetera del personal;
Expira en: fecha de vencimiento de la compra;
Descuento: Campo de texto, que mostrará la descripción del descuento utilizado y, si no se utiliza ningún descuento, se mostrará "-" (guión);
Origen: origen de la compra del servicio: "mostrador" o "aplicativo";
Observaciones: información completada en el momento de la venta (opcional).
Extracto de créditos
Finalmente, la cuarta y última pestaña trata sobre información de los créditos del personal en un período de tiempo determinado:
Filtros
Fecha: hoy, esta semana, semana pasada, este mes, mes pasado, período personalizado;
Tipo:
Entrada;
Salida.
Columnas de resultados
Fecha: cuando ocurrió la movimentación de valores acreditados, expirados o debitados por utilización en las clases;
Categoría: origen de la movimentación:
Clase: salida de valor por clase dada;
Servicio: adición de valor por compra servicio;
Servicio expirado: salida de un valor por servicio expirado/vencido.
Descripción: movimentación de acuerdo con la categoría:
Clase: descripción de clase realizada;
Servicio: descripción de servicio comprado;
Servicio expirado: descripción del servicio que expiró.
Unidad: nombre de la unidad donde hubo la movimentación;
Expira en: fecha en que el valor expiró;
Inicio/fin: rango horario de la clase realizada;
Tipo:
Entrada;
Salida.
Valor: valor acreditado o debitado.