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Ventas - Perfil de cliente

Mira cómo navegar en la pantalla de ventas dentro del perfil del cliente

Escrito por Viviane Flores

Opción de menú

Menú Clientes pestaña Ventas

Atención

Esta pantalla está en fase beta, por lo tanto, no está disponible para todos los usuarios.

En la pestaña Ventas del perfil del cliente, es posible realizar nuevas ventas, consultar los detalles de cada venta, y enviar o descargar recibos.
Además, se puede seguir el historial de eliminaciones, el total de ventas realizadas, el valor total a pagar y el total ya pagado por el cliente, visualizando toda la información de los planes vinculados.

Conociendo la pantalla

En la pestaña Ventas, se presenta la siguiente información:

1- NUEVA VENTA: Permite realizar una nueva venta para el cliente. Consulta cómo hacerlo en este artículo.

2- Filtros: Utiliza los filtros para refinar la visualización por período (día, semana, mes o personalizado) y por tipo de información:

  • Cobro realizado

  • Cobro previsto

  • Fecha de venta

  • Formas de pago

  • Ítems de venta

  • Inicio del plan

3- Consulta de datos del plan: Al clíc sobre un plan, la pantalla se expande y muestra las formas de pago asociadas. Al clíc en el ícono de visualización, es posible:

  • Ver y enviar recibos

  • Eliminar la venta

  • Acceder a información detallada del plan

4- Consulta del historial de planes eliminados del cliente

A continuación, veremos cada una de estas opciones.

Para consultar un plan, puedes buscar por el ID de la venta y/o utilizar los filtros de fecha y tipo de información.

Selecciona el plan deseado y clíc en expandir; se presentan las cuotas y las formas de pago utilizadas, junto con el estado de cada una de ellas.

Al clíc en el ícono de visualizar, es posible acceder a los detalles del cobro a través de las pestañas: Historial, y Factura.

Pestaña Historial

En esta pestaña se muestra la fecha del cobro realizado, la adquirente utilizada, la marca de la tarjeta, el tipo de pago y el valor. Es posible realizar el reembolso del pago.

Al reembolsar el valor, se genera un saldo deudor, que puede ser cancelado en Cuentas por Cobrar.

Pestaña Factura

Consulta el número de la factura, envíala, descárgala en PDF o en XML.

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