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Para configurar la app del cliente y aprovechar al máximo sus funcionalidades, accede al menú Ajustes - App en EVO. De esta forma, podrás definir entrenamientos, habilitar WODs (si es necesario), organizar agendas para reservar clases, poner a la venta o renovar planes y gestionar el timeline para compartir avisos y noticias con tus clientes de forma práctica y centralizada.
Las configuraciones de la App del Cliente pueden definirse de forma individual para cada sede o aplicarse de manera centralizada a todas las sedes a través del ADM General.
Conocer la pantalla
La pantalla Aplicaciones se compone de dos pestañas:
General: ajustes generales de la aplicación del cliente.
Personalización: donde puedes personalizar la aplicación con los datos de tu gimnasio. Consulta el artículo App personalizado aquí.
Timeline: configura la timeline de la App del Cliente. Para obtener más información, consulta este artículo.
Banner: donde podrá personalizar su comunicación con los clientes. Consulte el artículo sobre configuración de banners aquí.
Icono de engranaje: personaliza la barra de navegación, consulta aquí el artículo de configuración del app del cliente.
Pestaña General
En la pestaña General, comience con los datos de su organización:
Datos de tu gimnasio
Subir logotipo: sube el logotipo que aparecerá en el App del cliente
Nombre del centro: el nombre del centro
Página web de tu gimnasio: si tienes página web, introduce la url/enlace
Facebook: si tienes, el enlace de facebook.
Utilice la configuración definida en la ADM General: al marcar esta opción, todas las configuraciones serán definidas por el ADM General.
Configure las normas de reserva
¿Cuántas clases puede reservar el cliente al día? Introduzca el número de clases que puede reservar el cliente; si no hay límite, seleccione la opción Reservas ilimitadas.
Actividades libres
Penalizar a los clientes que falten a las actividades gratuitas: al activar esta opción, el sistema impedirá al cliente participar en otras actividades gratuitas en App del cliente durante un número determinado de días si falta a una actividad gratuita ya programada. Las actividades gratuitas están abiertas a todos los clientes, independientemente de su plan. Deje el campo en blanco si no desea aplicar esta restricción.
Limitar el número total de clases gratuitas reservadas al mismo tiempo: establezca el número de veces simultáneas permitidas para reservar la misma actividad. Introduzca «1» para permitir sólo una reserva activa de la misma actividad o "0" para desactivar esta limitación, permitiendo reservas ilimitadas. Una vez completada, la actividad puede programarse de nuevo.
Limitar la programación simultánea de diferentes horarios en la misma actividad: Este ajuste limita el número de actividades diferentes que pueden programarse simultáneamente. Para desactivar esta restricción, introduzca el número "0". Las actividades pueden reprogramarse una vez finalizadas.
Actividades vinculadas al plan
Es posible aplicar penalizaciones a los clientes que falten a las clases reservadas y no asistan.
Además de configurar la cantidad de días de bloqueo, también es necesario habilitar la opción Impedir reservas en la agenda para clientes con bloqueo activo, disponible en el menú Administrativo - Actividades en la agenda, en el ícono de engranaje.
Para más información sobre las configuraciones de la agenda, consulta este artículo.
Penalizar a los clientes que falten a actividades vinculadas al plan: define por cuántos días el cliente no podrá realizar nuevas reservas después de faltar a una actividad vinculada al plan.
Limitar el número de clases vinculadas al plan reservadas al mismo tiempo: define cuántas actividades vinculadas al plan pueden permanecer reservadas simultáneamente. Al utilizar el valor 0, esta limitación se desactivará y se podrán reservar nuevas actividades después de la finalización de la última actividad reservada.
Limitar la reserva simultánea de diferentes horarios en la misma actividad vinculada al plan: define cuántos horarios de la misma actividad vinculada al plan pueden reservarse simultáneamente. Al utilizar el valor 0, esta limitación se desactivará y la actividad podrá reservarse nuevamente después de la finalización de la última actividad reservada.
Bloqueo
Bloquear cliente tras periodo por defecto: introduzca el número de días.
Bloquear clientes suspendidos: bloquea el acceso a la aplicación a los clientes con un plan suspendido.
Bloquear clientes inactivos: bloquea el acceso a la aplicación a los clientes con un plan inactivo.
Bloquear clientes que no hayan firmado un plan: active esta opción para bloquear el acceso a la aplicación a los clientes que no hayan firmado un plan.
Bloquear clientes que no hayan aceptado las condiciones de uso: habilita esta opción para los clientes que no hayan aceptado las condiciones de uso.
Otros
marcar asistencia con la finalización del WOD: si se marca, el sistema dará asistencia automática cuando el cliente introduzca el resultado del día;
unidad de medida de la carga (WOD) en KG: marque si el WOD siempre utiliza kilos;
no mostrar WOD futuros: marque esta opción si desea que el cliente sólo vea el WOD del día actual;
habilitar el acceso mediante código QR;
abrir enlace youtube de clases virtuales fuera de la app: marcar si quieres que el cliente sea redirigido a Youtube cuando se una a una clase a través de App;
desactivar la publicación y los comentarios en la cronología: esta opción impide que los clientes publiquen y comenten las publicaciones en la cronología de App.
permitir la visualización de los inscritos en las clases: activada, esta opción muestra todos los clientes que ya han reservado.
permitir la cancelación de planes a través de App.
deshabilitar publicaciones y comentarios en la Timeline: esta opción impide que los clientes publiquen y comenten las publicaciones en la Timeline de la aplicación del cliente.
permitir visualización de los inscritos en las clases: cuando está habilitada, esta opción muestra todos los clientes que ya realizaron el agendamiento.
permitir suspensión del plan a través de la aplicación del cliente: habilita la suspensión del plan directamente desde la aplicación.
permitir registro de reconocimiento facial a través de la aplicación del cliente: permite que el cliente realice el registro facial para uso en el reconocimiento.
Permitir importación de biometría a través de la aplicación: permite la importación de biometría a través de la aplicación, posibilitando que el cliente comparta su biometría entre sedes. Consulta más en el artículo Aplicación del cliente - Importar biometría.
solicitar foto con documento personal en la firma del plan: solicita una foto del cliente sosteniendo su documento personal en el momento de la firma.
mostrar reglas de reserva en la app del cliente: pone a disposición las reglas de agendamiento, cancelación y justificación de ausencia para su visualización en la aplicación. Las reglas se registran en el menú Administrativo - Actividades, en la actividad deseada dentro de la grilla. Mira más sobre estas opciones en este artículo.
Permitir el cambio de plan recurrente en la aplicación: permite que el cliente realice cambios de planes recurrentes sin necesidad de cancelar el plan actual ni realizar una nueva compra en la aplicación para clientes.
Vea cómo el cliente visualizará las reglas de agendamiento en la Aplicación del cliente; clíc en el artículo Aplicación del cliente – Agenda.
Rellena todos los datos necesarios y guarda la página. Aplicación del cliente está listo, ¡avisa a tus clientes!






