Opción de menú | Menú Administración - Actividades horarios |
Si deseas utilizar el horario de EVO para organizar mejor los agendamientos y las reservas de clases, además de disponibilizar los horarios de clase para tus clientes, es esencial configurar las actividades para definir cómo debe comportarse la parrilla horaria.
En el menú Administrativo - Actividades - Horarios, en el ícono de engranaje, clic en Configuraciones generales.
Se presenta la pantalla de Configuración general de las actividades. Consulta a continuación qué representa cada una de las opciones.
Nombre mostrado en el autoservicio*: nombre que se mostrará al cliente.
Marcar como ausente a quien no haya registrado entrada en el control de acceso (válido solo para actividades finalizadas automáticamente): solo funciona con actividades finalizadas automáticamente;
Excluir clientes inactivos de las matrículas después de los días definidos: esta opción cancela la matrícula del cliente después de un tiempo de inactividad en el plan, liberando espacio para otro. Si el plan se renueva antes del final del período elegido, el sistema mantendrá la matrícula. Si la opción no está marcada, el cliente no será eliminado automáticamente de la matrícula.
Impedir reservas en la agenda para clientes con bloqueo activo: al habilitar esta opción, los clientes con bloqueo activo no podrán realizar reservas de actividades. Para más información sobre las configuraciones de bloqueo, consulta este artículo.
Nota
Los clientes bloqueados por el motivo Inactivo, pero que tengan un plan comprado en cola, podrán realizar reservas en fechas posteriores al inicio de la vigencia de ese plan. También se permitirá la reserva en actividades libres.
Activar check-in automático por el control de acceso: permitir o no el check-in tan pronto como el cliente pase por el control de acceso, marcando así su presencia en la actividad, siempre que esté configurado para esa actividad.
Obtenga más información sobre el check-in en las actividades aquí.
Definir período de visualización de la planificación por el cliente: elige cuántos días antes el cliente puede visualizar la planificación y así reservar cupos en las actividades.
Aplicar penalización por ausencia en las actividades: restringe la visualización de días en la planificación al cliente en caso de falta.
Restringir visualización de la planificación (en días): configura cuántos días se mostrarán en la planificación de actividades.
Sesiones consecutivas completadas para eliminar la penalización*
Bonificar presencia en actividades: permite otorgar sesiones adicionales al cliente cuando tiene presencia consecutiva en actividades.
Sesiones completadas para bonificación*
Sesiones bonificadas adicionales*
Validez de las sesiones bonificadas (en días)*: define el plazo para usar las sesiones bonificadas.
Entienda más sobre la penalización y bonificación aquí.
Definir tiempo de tolerancia de entrada y salida de la clase/actividad (en minutos): si el plan define que el cliente solo puede ingresar durante el horario de clase, aquí puedes definir cuántos minutos de tolerancia tendrá antes o después del horario.
Priorizar uso de reposición: con esta opción activa, el sistema dará prioridad a agendar reposiciones (si el cliente tiene), antes de agendar nuevas actividades contratadas.
Permitir nueva reposición a partir de otra reposición: permite crear una nueva reposición si una anterior, generada por reposición, fue cancelada con justificación. Desactívala si no deseas liberar un nuevo agendamiento, incluso con justificación.
Impedir el uso de la reposición antes de la fecha original: impide usar reposiciones antes de la fecha de la clase cancelada.
Permitir agendar actividades fuera del horario definido en el plan: permite que clientes con plan de horario restringido agenden actividades fuera del horario previsto en su plan.
Definir que el 'profesor responsable' será el mismo que el responsable de la actividad: si se desea cambiar al responsable, hazlo manualmente en "Conexiones" en el perfil del cliente.
Permitir incluir clientes en clases con capacidad máxima: permite agregar un cliente a una clase que tenga cupo lleno por reservas sueltas en fechas específicas.
Presencia automática en clases virtuales: al activar este parámetro, todos los clientes tendrán su presencia marcada automáticamente en actividades virtuales.
Definir límite de clases de prueba por cliente u oportunidad, por actividad: establece cuántas veces cada cliente u oportunidad puede agendar una clase de prueba en la misma actividad desde el autoservicio. También define cada cuántos meses se renueva ese límite (no es acumulativo).
Límite de clases*
Tiempo de renovación (meses)
No renovar
Validar nivel Agregadores (todos los agregadores): permite que las reservas realizadas a través de los Agregadores (Wellhub, TotalPass se efectúen únicamente si el cliente posee el nivel correspondiente de la actividad en EVO. Esta funcionalidad está en beta y puede solicitarse en Funcionalidades Beta.
Permitir que cada colaborador esté vinculado a más de un agendamiento por horario
Indicar primera participación en la actividad: muestra en la planificación si es la primera vez del cliente, ayudando al instructor a brindar atención especial.
Indicar cliente moroso en la planificación de horarios: muestra si el cliente está en mora en la planificación, solo como información. No impide que agende actividades.
Marca todas las opciones de configuración y clic en Guardar.