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Luego de concluir el agendamiento en que el cliente ha informando que la falta fue justificada, el sistema pondrá a disposición la reposición a ser realizada. Eso claro, si la falta justificada se ajustara a los criterios configurados ⚙️.
Para ver estas reposiciones entra en el registro del cliente solapa ➡️ Actividades > Matrículas > Acciones 👁 en la parte inferior de la pantalla.
Hay dos posibilidades para realizar la reposición/ Reprogramación de la clase.
Agendar la Reposición
Para agendar esta reposición, clica en el botón “Agendar”, el sistema te presentará la 📅 grilla de horarios con los días y horarios disponibles para reposición.
Selecciona el día en que deseas realizar la reposición y clica en agendar para que el sistema incluya al cliente.
Todos los agendamientos que poseen el icono R en el status fueron consideradas como reposiciones.
Importante
Una reposición puede ser utilizada en cualquier actividad cuyos grupos estén incluidos en el plan del cliente. Por ejemplo, si un cliente genera una reposición por una clase de Spinning, podrá utilizarla para agendar una clase de Danza, siempre y cuando los grupos de actividades de esas clases estén contemplados en el plan.
Nota
Conoce más sobre las reglas de reposición accediendo a este artículo.
Remarcación
Pode suceder que el cliente informe con anticipación que no va a participar de la clase del martes a las 8:00 y pregunte si puede realizar esa clase el miércoles en el mismo horario. En este caso el proceso es muy simple y rápido.
Accede a horarios;
En el campo de búsqueda, digita el nombre del cliente para que el sistema identifique en cuáles clases este incluido el cliente.
Clica en el nombre del cliente y arrastra hacia la clase en que deseas realizar la remarcación. Si esta clase tuviera lugar disponible, el sistema va a incluir automáticamente una falta justificada en la clase en la que estaba originalmente, y va a incluirlo específicamente en el nuevo día en otra clase.
También es posible remover el nombre del cliente da aula, para dejar esta clase pendiente para reposición.
Recordando que el sistema solo permitirá estas acciones si estuvieran dentro de los plazos estipulados en la configuración de la clase.