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El menú de clientes ofrece diversas posibilidades y, para explicar cada una de ellas, vamos a dividir el artículo en 6 partes:
Oportunidades
- en breveVentas / Financiero
- en breveActividades
Actividades
La pestaña Actividades está dividida en 5 subpestañas. Conoce la pantalla y la funcionalidad de cada una de ellas.
Sesiones: el sistema mostrará los datos de programación cuando el cliente haya adquirido un plan con límite de accesos por semana, sin matrícula. Además, también muestra a qué actividades tiene derecho, el total de veces por semana y la cantidad de programaciones realizadas, permitiendo realizar nuevos agendamientos.
Matrículas: muestra el plan contratado del cliente, las reposiciones pendientes de programación y el total de matrículas a las que el cliente tiene derecho. Estas actividades se definen en el momento de la venta. Si tienes dudas sobre cómo configurarlas, clíc aquí para ver el artículo detallado.
Notificar disponibilidad: muestra una lista de las actividades en lista de espera, que pueden ser notificadas cuando haya disponibilidad. También es posible inscribir al cliente en una actividad cuando no exista ninguna en fila de espera.
Sesiones excluidas: en esta pestaña se contabilizan todas las sesiones excluidas. Para más información, clíc en este artículo.
Penalizaciones: en esta pestaña se muestran todas las penalizaciones de actividades o sesiones en las que no hubo asistencia. Para más detalles sobre penalizaciones, clíc en este artículo.
Historial de sesiones
Es posible consultar todo el historial de las actividades del cliente, ya sean realizadas en Configurar horario o en la Agenda. Los estados posibles son: falta, falta justificada, presencia y removido.
Esta opción está disponible en la pestaña Actividades. Al clíc en el ícono de visualización de cada plan o actividad puntual, se muestra la pantalla con el historial de estados, según la imagen a continuación:
Puedes filtrar por las siguientes opciones:
Estado del cliente: todos, presencia, falta, falta con justificación, falta por suspensión, removido.
Actividad;
Grupo de actividades;
Profesor;
Área;
Días de la semana;
Estado de la actividad: todos, abierto, finalizado y cancelada;
Hora de inicio;
Solo reposición: sí/no.
Las columnas pueden personalizarse mediante el ícono ubicado en el lado derecho de la pantalla, lo que permite mostrarlas de la siguiente manera:
Área;
Actividades;
Bonificación;
Fecha;
Fecha y hora de la acción;
Día;
Horario;
Lugar;
Origen de la programación;
Profesor;
Reposición;
Estado de la actividad;
Estado del cliente;
Unidad de la programación: unidad a la que fue destinada la programación.
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