Existe en EVO la opción de cambio de plan.
Esta opción sirve en caso de que tu cliente a la mitad de un plan, pida para cambiar la modalidad.
📌 Ejemplo de un plan de musculación para uno de musculación + natación, o de un plan de acceso total para uno con acceso limitado.
Vamos a entender como hacer el cambio;
➡️ Accede al registro del cliente > Solapa Planes > detalles del plan 👁🗨 > Más > Cambio de plan
Selecciona a qué plan le gustaría cambiar, si este plan está vinculado a algún convenio, cambia la fecha de inicio y clica en calcular.
El cálculo puede tomar algunos minutos para cargar en pantalla.
Luego de clicar en calcular, el sistema te presentará:
☑️ Valor del plan: valor total del plan adquirido por el cliente.
☑️ Valor actualizado: valor de los días corridos desde la fecha de inicio del plan hasta la actual.
☑️ Descuento de convenio: valor de descuento del convenio del plan actual del cliente.
☑️ Total de crédito: valor del plan con descuento de los días utilizado y descuento de convenio si hubiera.
☑️ Nuevo plan - Valor del plan: valor total del plan a ser adquirido en el cambio.
☑️ Valor devengado: considerando la fecha de inicio del plan anterior, el valor en dinero de los días utilizados hasta el momento del cambio.
☑️ Descuento convenio: valor en dinero de descuento del convenio si fuera seleccionado alguno.
☑️ Débito a pagar: valor total del plan que será cambiado con descuento de los días y descuento del convenio si hubiera.
☑️ Valor total del cambio: valor resultante del cálculo (valor total del plan actual - valor total del plan a ser cambiado).
Para este valor de cambio, si fuera un valor negativo tendrá color rojo, al clicar en confirmar cambio, el sistema va a incluir un saldo deudor para el cliente, así podrás acordar la forma de pago de la diferencia.
Si el valor fuera positivo tendrá color verde, quiere decir que al clicar en confirmar cambio, el sistema va a dejar al cliente con un saldo acreedor.
Vamos a los detalles importantes:
⚠️ El sistema solo acepta cambio de planes de la misma vigencia, o sea, si es anual, el cambio será apenas por otro plan anual;
⚠️ El sistema no cambia un plan común para recurrente o viceversa;
⚠️ Planes adquiridos mediante puntuación de Fit Coins no poseen la opción de cambio; (eso es porque en el momento de convertir el plan en puntos, queda con valor cero);
⚠️ Si el cliente tiene un saldo deudor de cualquier cantidad en el plan actual, el saldo adeudado seguirá pendiente, independientemente del cambio;
