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Importante
Para realizar las primeras configuraciones del plan, accede a este artículo.
Mira aquí cómo configurar las actividades.
Ver también
Conociendo la pantalla
La pestaña Actividades está dividida en tarjetas, como se muestra en la imagen. Mira a continuación cómo configurar las actividades del plan según tus necesidades.
En la tarjeta Utilización de la actividad, marca la opción Utilizar actividad para iniciar la configuración.
Selecciona qué grupos de actividades forman parte de este plan.
El plan puede definirse por cantidad de sesiones, límite semanal, ilimitado, clases o límite mensual. A continuación, se presentan las particularidades de cada modalidad.
Cantidad total
En Cantidad total, define la cantidad de sesiones que el cliente puede utilizar durante la vigencia del plan y configura las demás opciones:
Permitir agregar sesiones al plan en el momento de la venta: los colaboradores podrán vender sesiones adicionales a las previstas en la configuración. Informa el valor de cada extra en Valor de la sesión (Extra).
Vencer sesiones al finalizar el plan: las sesiones expiran al término del plan, incluso si aún hay sesiones disponibles.
Vencer el plan al finalizar las sesiones compradas: el plan se cierra automáticamente cuando el cliente utiliza todas las sesiones.
Usar reposición fuera de la vigencia del plan: la reposición puede utilizarse incluso después de finalizado el plan.
Entrada apenas en el horario de la actividad: marca esta opción cuando el plan permita participar únicamente en las actividades configuradas, evitando el acceso al espacio en otros horarios.
Cupo exclusivo: bloquea el horario para que el cliente sea el único participante en la actividad.
Valor de la sesión para la remuneración del profesional responsable de la actividad, independientemente del valor cobrado al cliente.
Límite semanal
Indica el total de sesiones que el cliente puede utilizar por semana durante la vigencia del plan.
Permitir inscripción en actividade: con esta opción activada, el usuario de EVO puede mantener al cliente programado de forma fija en un horario específico, caracterizando la matrícula. En este escenario, por ejemplo, si el plan está configurado para tres clases por semana, el cliente puede estar matriculado en una actividad fija y utilizar las demás clases para agendarse libremente en otros horarios, especialmente cuando las actividades estén disponibles para agendamiento por autoatención.
Usar combinación de días de tiempo: al habilitar esta opción, el sistema respetará la combinación de días configurada en el menú Administrativo - Actividades, en el botón Más opciones - Combinar días.
Usar reposición fuera de la vigencia del plan: la reposición puede utilizarse incluso después de finalizado el plan.
Obligatorio inscripción en el momento de la venta: al habilitar esta opción, en el momento de la venta de un nuevo plan, el usuario de EVO está obligado a matricular al cliente en al menos una actividad, sin que sea necesario matricularlo en todas las sesiones configuradas en el plan.
Importante
No habilites la opción Obligatorio inscripción en el momento de la venta si este plan se vende en línea, ya que no existe la opción de matrícula.
Entrada apenas en el horario de la actividad: marca esta opción cuando el plan permita únicamente la participación en las actividades configuradas, evitando el acceso al espacio en otros horarios.
Cupo exclusivo: bloquea el horario para que el cliente sea el único participante en la actividad.
Valor de la sesión para la remuneración del profesional responsable de la actividad, independientemente del valor cobrado al cliente.
Límite mensual
Indica la cantidad de sesiones permitidas en cada período del plan. Cada período corresponde a un período de 1 mes definido por la fecha de inicio del plan. Por ejemplo, si el plan comienza el día 15, cada período será del 15 al 14 del mes siguiente. Al comenzar un nuevo período, el límite de sesiones se renovará. Las demás configuraciones son las mismas que las del límite semanal. Las demás configuraciones son las mismas que las del límite semanal.
Ilimitado
No limita la cantidad de sesiones que el cliente puede utilizar durante la vigencia del plan.
Entrada apenas en el horario de la actividad: marca esta opción cuando el plan permita únicamente la participación en las actividades configuradas, evitando el acceso al espacio en otros horarios.
Cupo exclusivo: bloquea el horario para que el cliente sea el único participante en la actividad.
Valor de la sesión para la remuneración del profesional responsable de la actividad, independientemente del valor cobrado al cliente.
Clases
Marca esta opción si trabajas con clases y define:
Cuántas clases permite este plan.
Cantidad máxima de veces por semana en cada clase.
Utilizar reposición fuera de la vigencia del plan: permite que el cliente programe una reposición incluso después de que el plan haya expirado.
Permitir el uso de reposiciones al renovar este plan: las reposiciones seguirán vinculadas al plan expirado, pero podrán utilizarse en el nuevo plan, siempre que se trate de una renovación.
Hacer obligatorio matricular en el momento de la venta: impide continuar con el proceso de venta sin realizar la matrícula.
Entrada apenas en el horario de la actividad: marca esta opción cuando el plan permite únicamente la participación en las actividades configuradas, evitando el acceso al espacio en otros horarios.
Cupo exclusivo: bloquea el horario para que el cliente sea el único participante en la actividad.
Valor de la sesión para la remuneración del profesional responsable de la actividad, independientemente del valor cobrado al cliente.
Reposiciones
Con excepción del ilimitado, las otras tres opciones permiten configurar reposiciones:
Cantidad total de reposiciones del plan.
Máximo de reposiciones programadas en el mismo mes.
No vencer reposición: con esta opción, las reposiciones vencen únicamente al final de la vigencia del plan.
Desde la fecha de la falta: define hasta cuántos días después de la ausencia el cliente puede utilizar la reposición.
En el mismo período: define si la reposición debe realizarse en la misma semana, mes o año de la sesión original.
Nota
Conoce más sobre las reglas de reposición accediendo a este artículo.
