Opción de Menú | Administración - Actividades - Actividades na grade |
Para montar la programación de horarios con la visualización de la pantalla abajo, precisarás pasar por algunos pasos que veremos a continuación.
Primer paso - registrar las actividades. Entra en Administración - Actividades Horarios - Nueva actividade.
En la pantalla Actividades - Horarios se pueden añadir nuevas actividades y, si es necesario, editarlas, duplicarlas y eliminarlas.
Nueva actividad: opción utilizada para crear nuevas actividades que se listarán como se muestra en la imagen.
Para editar actividades, se le presentará una pantalla similar a la de creación de una nueva actividad, con los mismos campos, pero con los datos ya cumplimentados, como se muestra a continuación:
Tipo de horario de la actividad
previamente: el cliente se adaptará a un horario previamente definido.
bajo demanda: no hay un horario específico para que ocurra, la programación se realiza según la disponibilidad. Común en casos de evaluación física, nutrición, masajes y otros servicios.
Imagen y color para la actividad
imagen
carga una imagen en formato JPG o PNG, con resolución recomendada de 400px (ancho) x 225px (alto) y un tamaño máximo de 5MB.
use una imagen de nuestra galería.
color de identificación.
Configuración de la actividad
Complete los campos obligatorios*:
Actividad*: nombre que aparece para sus clientes en el autoservicio.
Grupo de actividades*: cree uno nuevo con '+' o elija de la lista y organice sus actividades con las mismas características.
Duración estándar*: tiempo de la clase o consulta en hh:mm, es posible editar esta información en la pantalla de configuración de horarios.
Nota
Cuando una actividad ya tenga reservas realizadas por clientes, no es posible editar el grupo de actividades. Si es necesario realizar esta modificación, comuníquese con nuestro soporte para que la solicitud sea evaluada por el equipo de Soporte
Y para completar, informe:
Grupo de nivel: elija de la lista el grupo que puede participar en esta actividad o déjelo en blanco para no restringir la participación a ese público; consulte cómo configurar.
Público: cree uno nuevo con '+' o elija de la lista quiénes pueden participar en la actividad.
Capacidad estándar: la cantidad de clientes que esta clase puede acomodar; no se preocupe si es solo una estimación, esta información se puede editar en cualquier momento.
Código: úselo para identificar mejor la actividad configurada.
Metas por cargo
Establezca objetivos (%) para uno o más responsables de la actividad. El cálculo se basará en la capacidad estándar. Comprenda el ejemplo, considerando que la capacidad estándar es de 40 participantes.
Meta | Porcentaje definido | Participantes |
baja | 0 a 50 | 0 a 20 |
media | 50,01 a 70 | 21 a 28 |
alta | 70,01 a 100 | 20 a 40 |
Aquí puedes ver cómo configurar los cargos/funciones.
Sigue el progreso de los objetivos en Gerencial - performance de instructores.
Configuraciones de la agenda en línea de los clientes
Categoría: cree una nueva con '+' o elija de la lista la categoría a la que pertenece la actividad.
Grado de dificultad de la actividad.
Descripción: use este espacio para describir la actividad de manera que sea fácil de entender para su cliente. La descripción, al igual que otros elementos, aparecerá en la aplicación y en el autoservicio.
¿Qué clientes pueden participar en esta clase?
Todos los clientes (Actividad libre): la actividad libre es aquella configurada para aceptar la reserva de cualquier cliente, independientemente de que tenga o no un plan que le permita participar en esa actividad. Este tipo de actividad, cuando se desmarca, no genera reposición.
Al marcar esta opción, elija 'Cómo reportas presencia en esta actividad':
por número de clientes: solo con la cantidad de participantes.
por nombre de los participantes: lista de clientes que hagan el check-in, se matriculen o se añadan manualmente a esta actividad.
Solo clientes que compraron un plan o servicio en el grupo de la actividad: el cliente debe tener obligatoriamente un plan con acceso habilitado para el grupo de actividades al que pertenece esta clase."
¿Permite al cliente reservar?
No: la clase no se puede reservar.
Sí: elija de qué manera se puede hacer la reserva:
Aplicación móvil / página web: habilita la visualización de la clase en la aplicación Fiti y en el sitio web.
Permite reservar cuánto tiempo antes: cuánto tiempo antes del inicio de la clase el cliente puede informar su presencia.
Finaliza la reserva cuánto tiempo antes: "cierra" la opción de reserva de la clase cuánto tiempo antes del inicio.
Tiempo de tolerancia para la reserva: hasta cuánto tiempo después del inicio de la clase el cliente aún puede hacer la reserva; esta opción completada desactiva el campo 'Finaliza la reserva cuánto tiempo antes.
Wellhub - reserva hecha en la aplicación, siempre que el booking esté configurado en la tarjeta de integración.
Inicia reserva cuánto tiempo antes - cuánto tiempo antes del inicio de la clase el cliente puede informar su presencia.
Encerra reserva cuánto tiempo antes - cuánto tiempo antes del inicio de la clase se cierra la opción de reserva.
Cancela la reserva cuánto tiempo antes - permite cancelar la reserva sin pago.
Al modificar estas configuraciones, las clases ya creadas en Wellhub se actualizarán automáticamente.
Impresión de ticket: genera un comprobante de reserva de la clase a través del programa de impresión de entrenamiento.
Permite reservar cuánto tiempo antes: cuánto tiempo antes del inicio de la clase el cliente puede imprimir el ticket.
Finaliza la reserva cuánto tiempo antes informe cuánto tiempo antes del inicio de la clase las reservas son finalizadas.
TotalPass - reservas hechas directamente a través del booking de TotalPass.
Inicia reserva cuánto tiempo antes - cuánto tiempo antes del inicio de la clase el cliente puede informar su presencia.
Encerra reserva cuánto tiempo antes - "cierra" la opción de reserva de la clase cuánto tiempo antes del inicio.
Cancelar reserva lo antes posible: permite cancelar reservas de actividades.
Importante
Esta regla sólo es válida para las actividades creadas 5 días después de establecer o editar la hora de cancelación.
¿Hasta cuánto tiempo antes se puede justificar una ausencia?
Si el plan del cliente incluye reposición de clases, indique si hay restricciones de tiempo para justificar la ausencia. La opción 'cuánto tiempo antes del inicio' permite ingresar información sobre días, horas y minutos.
Agregadores
Para integrarse con Totalpass, debe tener activada la opción de Integración de reservas API.
Limitar plazas para agregadores: activando esta opción puede limitar el número de plazas para clientes que utilizan agregadores en sus clases (Wellhub, TotalPass, ClassPass y GuruPass).
IMPORTANTE
El límite se aplicará a todos los agregadores, independientemente del que se esté utilizando.
Estas plazas horarias no son exclusivas de los agregadores. Sólo representan el límite máximo que pueden utilizar los clientes de estos servicios, y permanecen disponibles para todos los clientes del establecimiento.
Si ya tiene horarios de actividad creados, tendrá que editar los horarios que desee en la parrilla.
Total de plazas: introduzca el límite de plazas para clientes de agregadores. Este límite debe ser inferior al número de plazas disponibles en la actividad.
Mostrar en Wellhub y Mostrar actividad en Totalpass: seleccionando estas opciones se mostrará la actividad en la aplicación del agregador.
Cómo configurar el límite de franjas horarias
NOTA
Si utiliza el agregador Totalpass, es esencial que la integración esté habilitada y configurada con la opción Integración de reservas a través de API activada. Para obtener más información, consulta el artículo Integración a través de la API de EVO y Totalpass.
Después de habilitar la opción para limitar cupos, defina la cantidad de cupos destinados a los agregadores en los horarios deseados del calendario.
Consejo: Es posible configurar valores diferentes para cada horario.
NOTA:
Si las actividades ya están disponibles en los agregadores, desmarcar la opción Limitar cupos para agregadores no afectará las clases ya creadas. Para eliminar la limitación de plazas de estas clases, acceda a los horarios deseados en la parrilla y clic en Guardar.
Clic en Guardar y en Configurar horarios para configurar los días y horas de la actividad y haga clic en Añadir.
La actividad se ha añadido para los días y horas que ha introducido.
Si necesita cambiar el número de franjas horarias para los agregadores en un día específico, vaya a Menú Administrativo - Actividades en la parrilla bajo Más Opciones - Horarios. Vea cómo hacerlo en el artículo Configurar actividades y la parrilla de horarios.
NOTA
Si los horarios de la actividad ya están en la parrilla, tendrá que editar los horarios que desee, indicando la capacidad.
El campo Vacantes para agregadores en la configuración del horario sólo se muestra para las actividades con la opción de límite para agregadores activada.
Otros parámetros
Permitir salir de la actividad hasta cuánto tiempo antes del inicio.
Permitir elegir el número de plaza en la clase.
Mostrar en la aplicación del cliente (Fiti).
Mostrar en el autoservicio/sitio web.
Mostrar en WOD TV - entienda sobre esta opción aquí.
Finalizar la actividad automáticamente después del horario - independientemente de si ocurrió o no, de si hubo asistencia o no.
Desactivar la lista de espera en la actividad - no permite que los clientes se añadan a la lista si la actividad está llena.
Finalizando
Guardar: la actividad se guarda con la configuración, pero no aparecerá en la programación.
Guardar y configurar horarios: finalice la configuración y habilite los horarios en la pantalla siguiente, vea cómo aquí.
Cómo eliminar, inactivar y ver el historial de cambios
En las actividades registradas, puede inactivar, eliminar y consultar el historial de ediciones.
1 - Historial de cambios en la actividad
En esta opción, puede consultar todas las ediciones realizadas, incluyendo:
Fecha y hora de modificación
Elemento modificado
Configuración modificada y anterior
Persona responsable de la edición
2 - Eliminar
Cuando eliminas una actividad, no puedes revertir la acción.
3 - Inactivar
Al desactivar una actividad, ésta dejará de aparecer en FITI. Para revertir esta acción, simplemente haga clic en Activar.
