Ya debes saber que un dashboard ayuda a ver lo que está sucediendo con tu negocio en un exacto momento. Para que resulte más fácil de entender, dividimos los artículos en 3: CLIENTES, VENTAS, FINANCIERO.
🚨 Para que la pantalla te muestre datos reales, clica aquí para ver cómo configurar tus metas.
Y la pantalla de dashboard de clientes muestra informaciones con base en planes, no en servicios o productos.
En este artículo, vamos a mostrar la solapa "CLIENTES", pero como la mayoría de los "cards" siguen el mismo patrón, veamos qué datos se muestran:
La opción DETALLES aparece solo en algunas tarjetas y permite acceder a una lista de los clientes que componen ese resultado.
📈 CLIENTES
CLIENTES ACTIVOS: número de clientes con contratos activos, excepto contratos VIPs, en suspenso o bloqueados;
CLIENTES MOROSOS: clientes con contratos activos, pero con saldo deudor ya vencido;
CLIENTES SUSPENDIDOS: clientes con contratos en suspenso, sea por tiempo determinado o indeterminado;
CLIENTES VIP: clientes con contratos VIPs - aquí es importante recordar que estos contratos son los que están configurados como VIP y no solo con valor cero;
EVASIÓN: suma de los clientes bajados y no renovados, dividido por el total de clientes activos al final del período anterior;
TIEMPO MEDIO DE VIDA: indica cuál es la permanencia media esperada de los clientes con base en la evasión anterior.
BAJA DE PLANES: todos los planes bajados en el día y el total del mes en curso, hasta el momento de la consulta;
ACCESOS DEL DÍA: total de clientes en la última hora y média de accessos por día.
RENOVACIONES: número de planes con fecha de vencimiento en el período de la consulta y cuántos fueron renovados. ATENCIÓN: lo que cuenta es la fecha de vencimiento del plan y no la de venta. Siendo así, un plan con vencimiento en mayo, pero que fue renovado en abril, aparecerá como renovado solamente en mayo.
¡Es simple ver las informaciones importantes relacionadas a tus clientes!
¿Y ahora? Cuál solapa quiere entender mejor: VENTAS o FINANCIERO?
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