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14. Contratos y planes
¿Por qué no es posible alterar el "tipo" de un contrato/ plan ya vendido?
¿Por qué no es posible alterar el "tipo" de un contrato/ plan ya vendido?

Una pequeña alteración para tu seguridad.

Cecilia Marin avatar
Escrito por Cecilia Marin
Actualizado hace más de una semana

¡Hicimos un cambio para que estés más seguro! A partir de ahora, después de la configuración y venta de cualquier plan, ya no será posible alterar el TIPO DE CONTRATO/ PLAN.

Eso es por 2 motivos principales:

  1. El tipo de contrato define también, de que forma el cliente va a pagar su plan - si es recurrente o no, si tiene vigencia o no. Cuando cualquier alteración fuera hecha, ese proceso será interrumpido, entonces no recibirás el pago y tu cliente puede hasta ser bloqueado en el acceso, por incumplimiento... imagina que feo?!

  2. Hay más.... después de la venta, el contrato es enviado del modo que hayas configurado en ADMINISTRATIVO > CONTRATOS > IMPRESIÓN. Si el tipo de contrato fuera alterado, tu cliente quedará con el documento desactualizado y legalmente inválido. ¡Recuerda que solo recibirá otro, la próxima vez que compre un plan!

Bueno, ¿entonces? ¿Qué hacer?

Antes de todo, es super importante saber exactamente lo que quiere decir cada tipo de contrato para que la configuración sea correcta. Entiende esas diferencias aquí.

Y, si incluso así, quisieras alterar el tipo de contrato, nuestra sugerencia es que simplemente crees uno nuevo, mira cómo hacerlo aquí. ¡E incluso, se fuera mejor, puedes inactivar el contrato anterior, así ya no aparecerá más como opción de venta!

¡Te ha gustado el cambio?! 

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