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Atención
Esta versión de contrato adicional está en beta y puede no estar disponible para todos.
Los planes adicionales independientes permiten vincular servicios complementarios a un plan principal, ofreciendo mayor flexibilidad en la configuración y venta de planes en EVO. Los contratos adicionales pueden configurarse como fijos u opcionales, que son:
Adicionales fijos: se venden automáticamente junto con el plan principal.
Adicionales opcionales: pueden venderse por separado, siempre que el cliente tenga un plan principal elegible activo o en cola.
La configuración también permite vincular múltiples planes adicionales al mismo plan principal, manteniendo la relación entre principal y adicional durante los procesos de venta, cobro y renovación.
Además, el sistema realiza automáticamente el cálculo proporcional del contrato adicional según la vigencia del plan principal.
Es posible crear contratos adicionales, que necesariamente estarán vinculados a algunos tipos de planes ya existentes, ampliando las opciones de venta y gestión del cliente.
Atención
El contrato adicional no se define como fijo u opcional en el momento del registro.
Esa definición se realiza en el plan principal, en la sección Adicionales, al seleccionar el contrato adicional en el bloque:
Fijos;
Opcionales.
Principales características
Planes adicionales fijos
Los contratos adicionales fijos se venden automáticamente junto con el plan principal. Principales características:
acompañan la venta del plan principal;
acompañan la renovación del plan principal;
permanecen vinculados al principal durante el cobro y la renovación;
poseen un valor proporcional calculado según la vigencia del plan principal;
pueden tener reglas propias de acceso, actividades y horarios.
Planes adicionales opcionales (Add-on)
Los planes adicionales opcionales pueden venderse por separado del plan principal. Principales características:
solo pueden venderse cuando el cliente tenga un plan principal elegible activo o en cola;
el sistema identifica automáticamente el plan principal correspondiente;
pueden vincularse al mismo plan principal junto con otros adicionales;
poseen un valor proporcional calculado según la vigencia del plan principal;
pueden cancelarse por separado del plan principal.
Os contratos adicionais opcionais podem ser vendidos separadamente do contrato principal. Principais características:
só podem ser vendidos quando o cliente possuir um contrato principal elegível ativo ou em fila;
o sistema identifica automaticamente o contrato principal correspondente;
podem ser vinculados ao mesmo contrato principal junto de outros adicionais;
possuem valor proporcional calculado conforme a vigência do contrato principal;
podem ser cancelados separadamente do contrato principal.
Reglas generales de los planes adicionales
Los contratos adicionales tienen un vínculo obligatorio con un plan principal. Además:
los contratos adicionales acompañan la renovación del plan principal mientras estén activos;
los contratos adicionales cancelados no participan en el cobro ni en la renovación;
los descuentos aplicados en la venta pueden impactar el principal y los adicionales según las reglas de la venta;
los valores de los adicionales permanecen separados en la base de datos y se suman en el momento del cobro;
los contratos adicionales permiten crear reglas específicas de uso para diferentes grupos de actividades.
Ejemplo:
Un plan principal puede tener el grupo de actividades Musculación con uso ilimitado, mientras que un contrato adicional vinculado puede tener el grupo Spinning configurado con límite semanal de 2 usos.
También es posible configurar contratos adicionales como No tributables, permitiendo separar valores financieros y reglas de emisión fiscal.
Registro de plan adicional
Clic en Nuevo.
En la pestaña General complete en el campo Descripción el nombre del contrato adicional.
En Tipo de plan seleccione la opción Plan adicional.
En la tarjeta Configuración de venta, informe el valor del contrato, en caso de que tenga cobro. Si no tiene valor, deje el campo en blanco.
Revise toda la información completada y clic en Guardar.
Actividades
En la pestaña Actividades, al seleccionar la opción Utilizar actividad, las configuraciones mantienen el estándar existente para los planes principales. De esta manera, un plan principal configurado con un grupo de actividades por sesiones ilimitadas puede tener vinculado un contrato adicional configurado con límite de 4 veces por semana, por ejemplo. El beneficio es que el cliente pasa a tener dos actividades con controles individuales de sesiones/matrículas.
Financiero (No tributable)
En la pestaña Financiero, es posible definir un contrato adicional como No tributable, lo que hará que EVO separe el ítem del contrato para no generar tributación. El cliente será cobrado normalmente por el valor de este contrato, pero no se emitirá factura fiscal del mismo — definido como servicio de valor agregado en el ámbito fiscal.
Importante: Después de realizar la primera venta del contrato adicional, la opción No tributable queda deshabilitada, impidiendo cualquier modificación posterior.
Vinculando contratos adicionais
Nota
Os Tipos de contratos que aceitam vincular contratos adicionais são os seguintes:
Contrato comum
Contrato mensal c/ renovação automática
Débito recorrente mensal
Contrato anual c/ fim determinado
Débito recorrente com vigência
Vinculando contratos adicionales
Nota
Los Tipos de planes que permiten vincular contratos adicionales son los siguientes:
Plan común
Plan mensual con renovación automática
Débito recurrente mensual
Plan anual con fecha de finalización determinada
Débito recurrente con vigencia
Configurar plan adicional fijo
Los contratos adicionales fijos se venden automáticamente junto con el plan principal. Para ello:
Acceda a Administrativo - Planes.
Ubique el plan principal que recibirá los adicionales.
Clic en Editar.
En la pestaña General, ubique la sección Adicionales.
En el bloque Fijos, clic en el campo de selección.
Seleccione uno o más contratos adicionales.
Clic en Guardar.
Después de guardar, los contratos adicionales fijos quedan vinculados al plan principal y serán considerados automáticamente en la venta.
Importante
Es posible vincular múltiples contratos adicionales fijos al mismo plan principal.
Los adicionales fijos acompañan el plan principal en la venta y renovación.
El sistema calcula automáticamente el valor proporcional del adicional según la vigencia del plan principal.
Configurar plan adicional opcional (Add-on)
Los contratos adicionales opcionales pueden venderse por separado, siempre que el cliente tenga el plan principal correspondiente.
Acceda a Administrativo - Planes.
Ubique el plan principal que permitirá adicionales opcionales.
Clic en Editar.
En la pestaña General, ubique la sección Adicionales.
En la tarjeta Opcionales, clic en el campo de selección.
Seleccione uno o más contratos adicionales.
Clic en Guardar.
Después de guardar, los contratos adicionales opcionales quedan disponibles para su uso en el flujo de venta vinculado al plan principal correspondiente.
Importante
Los adicionales opcionales dependen de un plan principal activo o en cola.
El sistema identifica automáticamente el plan principal correspondiente durante la venta.
Es posible configurar solo adicionales opcionales, solo adicionales fijos o ambos en el mismo plan principal.
El sistema calcula automáticamente el valor proporcional del adicional según la vigencia del plan principal.
Valor de los contratos adicionales
Una vez seleccionados los contratos adicionales y guardados, la sección Configuración de venta mostrará dos nuevos campos:
Valor de los contratos adicionales – Muestra la suma de los valores de los contratos adicionales vinculados al plan principal, considerando adicionales fijos y opcionales.
Valor total – Muestra la suma del valor del plan principal y el valor de los contratos adicionales vinculados. El valor total se actualiza después de guardar el plan principal.
O valor total é atualizado apenas após salvar o contrato principal.
El valor total se actualiza solo después de guardar el plan principal.
Regla de proporcionalidad
El valor configurado en el contrato adicional siempre representa un valor mensual. Durante la venta, el sistema calcula automáticamente el valor proporcional del contrato adicional según la vigencia del plan principal, tanto para adicionales fijos como opcionales.
Ejemplos:
Contrato adicional: R$ 50,00/mes
Plan principal con 15 días restantes:
valor proporcional del adicional: R$ 25,00
Contrato adicional: R$ 50,00/mes
Plan principal con vigencia de 3 meses:
valor proporcional del adicional: R$ 150,00
Configuración de planes del tipo recurrente mensual con período promocional
Al vincular contratos adicionales en planes del tipo Débito recurrente mensual, es posible aplicar el descuento de dos formas:
Aplicar sobre el valor total: El valor definido se divide entre el plan principal y todos los contratos adicionales vinculados.
Ejemplo:
Valor del período promocional: R$ 9,90
Plan principal + 2 contratos adicionales
Resultado: cada contrato será cobrado con un valor proporcional de R$ 3,30.
Aplicar sobre el valor por contrato: Permite configurar un valor específico para:
plan principal
cada contrato adicional vinculado
Definir un plan principal con recibo recurrente
Cuando un plan principal tenga vinculado al menos un contrato adicional configurado como No tributable, la opción de configuración Recibo recurrente se mostrará en la sección de configuración Financiero del plan principal. Al seleccionarla, cuando el plan se renueve cada mes, el cliente recibirá nuevamente el recibo. Es importante destacar que el envío del recibo ocurre solo con la confirmación del pago.
Este comportamiento es necesario cuando exista un contrato adicional no tributable, ya que no se emitirá Factura Fiscal del mismo y es importante enviar el recibo al cliente con dicha información detallada.
Plan Familiar y contratos adicionales
Reglas importantes
Un plan principal no puede tener simultáneamente:
Plan Familiar;
contratos adicionales fijos;
contratos adicionales opcionales.
Se aplican las siguientes reglas:
si el plan principal ya tiene configuraciones de Plan Familiar, no será posible vincular contratos adicionales;
si el plan principal ya tiene contratos adicionales vinculados, no será posible habilitar Plan Familiar;
si el plan se configura simultáneamente con Plan Familiar y contratos adicionales, el sistema no permitirá guardar.
Contratos adicionales no tributables
Cuando un contrato adicional esté configurado como No tributable, no podrá vincularse a un plan principal con valor inferior al valor del adicional.
Configuración en el ADM General
Es posible crear planes principales y contratos adicionales en el ADM General. Al replicar un plan principal para las sedes, los contratos adicionales vinculados también serán replicados junto con el principal.
Consulta cómo vender planes con adicionales en este artículo.