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La función de modificación masiva solo se accede en el Administración General para realizaciones más específicas, tanto en planes como en servicios, a diferencia de la funcionalidad más general de replicar cambios.
Para acceder a ella, vaya al menú Administración y luego al ítem de cambio masivo.
Una vez accedida, la página mostrará tres pestañas:
Planes
Servicios
Cambios programados
Vamos a explorar las opciones de cada sección a continuación.
Planes
Todos los planes configurados, vendidos o no, aparecen en la lista de la página.
Es posible filtrarlos para una mejor visualización, ya sea con el filtro de planes activos o inactivos:
Ya sea con el filtro con parámetros más específicos:
Los filtros son:
Categoría de plan
Plan especial
Control de acceso
Grupo de actividades
Sede/ID
Nombre del plan
Tipo de plan
Valor
Valor máximo de ajuste
Una vez elegido un filtro, es necesario confirmar el parámetro y clic en aplicar para que los resultados se muestren en la lista.
Planes - Elementos modificables
Una vez que se seleccionen los planes, la opción para modificar aparecerá en la parte inferior de la página. Clic en modificar para continuar:
Prácticamente todos los elementos configurados en los planes pueden ser modificados:
Activar/Inactivar
Categoría de plan
Comisiones
Configuraciones de venta
Control de acceso
Descuento por recomendación
Descripción
Duración
Grupo de actividades
Horarios de plan
Impresión
Multa
Reglas de estacionamiento
Servicio
Sede de acceso
Valor
Adicionales
Una vez abierta, se mostrará un panel lateral. Busque el elemento que desea modificar en la lista, seleccione los parámetros y clic en Modificar al final del panel para proceder con el cambio.
Si hay algún impedimento para realizar la modificación, se le informará por mensaje.
Importante
Algunos elementos de los planes pueden tener su modificación programada para una fecha de su preferencia. Una vez que las modificaciones se apliquen con programación, estas aparecerán en la sección Modificaciones programadas, que se detalla más adelante en este artículo.
Los elementos del plan con modificación programable son:
Configuraciones de venta
Servicio
Precio
Las modificaciones programadas siempre se realizarán a la medianoche, hora de Brasilia, de la fecha elegida.
Adicionales
La modificación masiva de adicionales permite incluir o eliminar adicionales fijos y opcionales en varios planes simultáneamente. Para ello:
Seleccione los planes y clic en Cambio.
En Tipo de modificación seleccione la opción Adicionales.
Se presenta el modal lateral con las opciones para configurar la modificación:
Programar modificación: permite programar la modificación para una fecha específica.
Actualizar planes vendidos: realiza la modificación en los planes que ya fueron vendidos.
Nota
Los valores cobrados no serán modificados.
En planes recurrentes con renovación automática, la eliminación de adicionales se aplicará en la próxima renovación.
En los demás planes, la eliminación se aplicará inmediatamente.
Adicionales fijos: añade o elimina adicionales fijos, según la lista registrada de los planes adicionales.
Adicionales opcionales: añade o elimina adicionales fijos, según la lista registrada de los planes adicionales.
Los planes adicionales fijos u opcionales serán añadidos al plan únicamente cuando aún no existan. En caso de que ya estén vinculados, la acción será ignorada.
La eliminación se realizará solo si el plan adicional ya está vinculado al plan.
Importante
Las modificaciones se aplican únicamente a los planes de los tipos: Común, Mensual con renovación automática, Débito recurrente mensual, Anual con fin determinado y Débito recurrente con vigencia. Los planes de otros tipos serán ignorados automáticamente durante el procesamiento.
Seleccione la opción que desea y clic en PROGRAMAR/MODIFICAR.
Categoría del plan
Puede activar o desactivar la categoría Plan especial para varios contratos a la vez.
Esta categoría es ideal para casos en los que no se desea que el contrato influya en los cálculos de clientes activos, por lo que no impacta en métricas como ticket medio, churn, coste medio por cliente, entre otras.
Modificación masiva
Grupos de unidades
Es posible realizar cambios masivos en los contratos entre unidades y grupos de unidades. Para ello, debe tener el permiso Grupo de unidades - editar en ADM General.
Al elegir el tipo de plan que desea modificar y aplicar el filtro, puede realizar cambios a través de los grupos de acceso y los grupos de sede registrados en las siguientes funcionalidades:
Control de acceso
Sede de acceso
Reglas de estacionamiento
Buscando por el ID o el nombre del grupo, verá las opciones de los grupos disponibles para su modificación.
Servicios
Todos los servicios configurados, vendidos o no, aparecen en el listado de la página.
Es posible filtrarlos para una mejor visualización, ya sea con el filtro de servicios activos o inactivos:
Ya sea con el filtro con parámetros más específicos:
Los filtros son:
Filial/ID
Nombre del servicio
Precio
Servicio personalizado
Una vez elegido un filtro, es necesario confirmar el parámetro y clic en Aplicar para que los resultados se muestren en la lista:
Una vez seleccionados los servicios, la opción para modificar aparecerá en la parte inferior de la página. Clic en Modificar para continuar:
Se abrirá una caja lateral. El único elemento modificable para los servicios es el Precio. Elija los parámetros y clic en Guardar al final de la caja para continuar con la modificación.
Si hay algún impedimento para la modificación, se le informará por mensaje.
Importante
La modificación del precio de los servicios puede programarse para una fecha de su preferencia (simplemente seleccione la casilla Programar modificación). Una vez que las modificaciones se apliquen con programación, estas aparecerán en la sección Modificaciones programadas, que se detalla a continuación en este artículo. Las modificaciones programadas siempre se realizarán a la medianoche, hora de Brasilia, de la fecha elegida.
Modificaciones programadas
Importante
Las modificaciones programadas siempre se realizarán a la medianoche, hora de Brasilia, de la fecha elegida.
Cuando se programen modificaciones en planes (Configuraciones de venta, Servicio o Precio) o servicios (solo precio), estas aparecerán en la sección Modificaciones programadas, donde podrá ver el colaborador que las programó, la fecha de la modificación, el plan o servicio modificado, el elemento que se modificó y la fecha programada para la modificación:
Es posible filtrarlos para una mejor visualización, ya sea con los filtros de período de tiempo:
O con el filtro con parámetros más específicos:
Los filtros son:
Fecha de creación
Fecha de programación
Estado
Local modificado
Colaborador/ID
Una vez elegido un filtro, es necesario confirmar el parámetro y clic en Aplicar para que los resultados se muestren en la lista.
A la derecha de cada modificación programada, hay botones de acción. Puede clic en el icono del ojo para ver los detalles de la modificación. Se abrirá una caja lateral que mostrará el resumen de la modificación y lo que se modificó (Total de servicios):
También es posible clic en el icono de la papelera para eliminar esa modificación programada. Clic, se abrirá un cuadro de confirmación:
Por último, también es posible descargar un archivo .xml de este informe de cambios, clic en el icono de descarga que se encuentra también a la derecha, encima de la lista: