Opción de menú | Cliente - Planes pestaña Débito recurrente |
Para cambiar el valor y la fecha de los planes recurrentes, con o sin vigencia, es necesario acceder al perfil del Cliente en la pestaña Planes.
Selecciona el contrato y, en la pestaña Acciones, clic en el ícono de visualizar.
Pantalla de planes - icono de visualizar
1) Recurrencia mensual
Para los planes sin fecha límite, clic en NUEVO DESCUENTO, rellena los parámetros y guarda.
Completa la fecha deseada en el campo Día de cobro.
Lo que hay que definir:
si el descuento será en porcentaje o en una cantidad específica;
cuál es el importe;
si el descuento tendrá un plazo fijo (inicio y fin) o un plazo indeterminado;
determinado: elija el mes/año inicial y el mes/año final.
indeterminado: elija a partir de qué mes/año.
por qué se aplicará este descuento.
Histórico de descuentos: En la página principal puedes controlar la información de los descuentos aplicados, eliminar o generar un nuevo descuento.
2) Recurrencia con vigencia
Para los planes con plazo determinado se permite modificar el valor y la fecha de cobro de las cuotas. A continuación, verás todas las posibilidades permitidas:
Modificar solo una cuota – fecha y/o valor
Selecciona una de las cuotas y clíc en EDITAR.
Ingresa el nuevo valor y la nueva fecha de cobro, explica el motivo si lo deseas.
Clíc en GUARDAR.
Modificar todas las cuotas – fecha y/o valor
De esta manera es posible modificar en masa el valor y la fecha de cobro de todas las cuotas.
Selecciona todas las cuotas al dar clíc en EDITAR TODAS LAS CUOTAS.
Al seleccionar el tipo de modificación deseada, ya sea valor y/o fecha, se mostrarán los campos de Valor y Día de cobro para su ingreso.
Si es necesario, informa el motivo y clíc en GUARDAR.
Modificar múltiples cuotas (parcial)
Al seleccionar más de una cuota, pero sin seleccionarlas todas, solo es posible modificar el valor.
Nota
Se mostrará un mensaje indicando que la edición del cobro solo puede realizarse de forma individual o masiva (todas las cuotas a la vez).