Para consultar os planos contratados e ativos acesse no Menu Inferior - Perfil - Planos na aba Planos.
Ao acessar o plano selecionado, é possível visualizar todas as suas informações e, se necessário, realizar ações como trancar/destrancar, renovar, verificar os dados do contrato e explorar outros planos disponíveis para compra. Esta opção está nos três pontos do plano em Mais ações.
Trancar/Destrancar plano
Ao tocar na opção é apresentada a tela Trancar plano. Esta opção depende do contrato do plano contratado. Neste exemplo, o cliente pode trancar até por 30 dias dentro do período de 1 (um) ano.
Preencha os dados da data de início, a quantidade de dias e o motivo. Ao aparecer a mensagem de confirmação, clique em Trancar.
Para destrancar o plano clique sobre o plano e na opção Destrancar plano.
Renovar plano
Ao clicar em Renovar plano é apresentada a tela dos planos disponíveis. Selecione o seu plano e clique em Continuar.
Ver planos
Nesta opção é possível consultar os planos disponíveis para comprar.
Ver assinatura
Nesta opção é possível visualizar os dados do contrato e enviá-lo por e-mail.
Importante
Para que o cliente receba o contrato e o recibo por email, é importante que os dados estejam atualizados.