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Stone Connect - Cancelamento de transação

Veja como realizar o cancelamento de transação pendente no EVO

Escrito por Rachel

Opção de Menu

Menu Financeiro - Cobranças aba Stone pagamentos não concluídos

Esta funcionalidade está em beta e pode não estar disponível para todos

Possibilita o cancelamento de vendas iniciadas, porém, não finalizadas nos terminais da Stone, permitindo a continuação do pagamento das outras vendas em fila.

Veja abaixo como proceder.

Cancelamento de transação

Em Cobranças na aba Stone pagamentos não concluídos são apresentadas as vendas pendentes que, por qualquer motivo, não foram finalizadas e estão em fila no terminal Stone.

Clique no ícone da lixeira.

IMPORTANTE

  • Certifique-se de que a transação pendente a ser excluída é, de fato, a correta, verificando o nome do cliente e o valor.

  • Se o seu estabelecimento possuir mais de uma máquina da Stone, todas as transações não concluídas estarão listadas nesta tela.

O pagamento será removido, sendo necessário realizar uma nova venda.

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