Quando falamos em pagamentos online, a segurança é um dos pontos mais críticos. Fraudes com cartões clonados ou roubados não só geram prejuízos para o negócio, como também impactam a experiência dos clientes legítimos. É aqui que entra o antifraude, um recurso que torna as transações muito mais seguras.
Como funciona uma transação sem antifraude
Em um modelo convencional de pagamento com cartão de crédito, os dados normalmente utilizados são apenas:
Número do cartão
Data de vencimento
Código CVV (solicitado apenas na captura)
Ou seja, outras informações do portador, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail, não entram na análise. Isso torna o processo mais simples, mas também mais vulnerável: qualquer pessoa que tenha acesso aos dados básicos do cartão consegue tentar realizar uma compra.
Onde entra o antifraude
O serviço de antifraude adiciona uma camada extra de verificação. Ele cruza informações adicionais do portador do cartão para validar se a transação realmente é legítima. Assim, reduz drasticamente as chances de aprovação de compras feitas com cartões clonados ou roubados.
Esses serviços são normalmente oferecidos por empresas especializadas, com custo adicional para o lojista.
O antifraude no EVO
No EVO, por meio da integração com a Pagar.me (gateway parceiro), conseguimos oferecer o antifraude sem custo extra para quem também é cliente Stone.
O processo funciona assim:
O cliente solicita a ativação ao time de atendimento.
O time abre a solicitação junto a Pagar.me.
Após a ativação, o antifraude é habilitado também dentro do EVO.
Benefícios diretos
Com o antifraude habilitado:
Transações ficam muito mais seguras.
Criminosos não conseguem usar cartões de terceiros sem os dados completos do portador.
O negócio evita prejuízos com chargebacks e fraudes em diferentes cenários, desde ataques de teste de cartões até academias que recebiam pagamentos com cartões clonados.
Pontos de atenção
Após a ativação pela Pagar.me, o antifraude deve ser imediatamente ativado dentro do EVO.
Se houver descasamento (ativo em um e inativo no outro), as transações podem ser recusadas.
O motivo mais comum de recusa é a ausência dos dados de endereço do cliente.
Caso haja muitas negativas, é importante verificar se o antifraude está corretamente configurado tanto no EVO quanto na Pagar.me.
Possível revisão manual
Em casos raros, o antifraude pode aplicar uma validação humana. Isso significa que uma transação registrada como aprovada no EVO pode, minutos depois, ser recusada. Ainda não registramos esse cenário, mas ele é possível, e vale a atenção.
E os próximos passos?
Atualmente, só é possível habilitar o antifraude sem custo adicional para clientes que utilizam a Stone via Pagar.me.
Além disso, estamos estudando o desenvolvimento de um sistema de antifraude próprio, que deve trazer ainda mais possibilidades de validação e segurança para os pagamentos.
Em resumo: o antifraude é uma camada essencial de proteção contra fraudes em transações com cartão. No EVO, oferecemos esse recurso integrado ao Pagar.me para clientes Stone, garantindo mais segurança para o negócio sem custo extra.