O que é o antifraude?
É um serviço que valida informações adicionais do portador do cartão (nome, CPF, endereço, telefone, entre outros) para garantir que a transação seja legítima.
Como funciona uma transação sem antifraude?
Só são usados números do cartão, validade e CVV. Sem antifraude, não há conferência de dados adicionais, deixando a transação mais vulnerável.
O antifraude no EVO tem custo?
Não. Para clientes que utilizam Stone via Pagar.me, o antifraude é oferecido sem custo adicional.
Como ativar o antifraude?
Solicite a ativação ao nosso time de atendimento.
Nosso time abre a solicitação junto à Pagar.me.
Após a ativação, o antifraude é habilitado também dentro do EVO.
Quais dados adicionais preciso coletar dos clientes?
Além do número do cartão, validade e CVV, o EVO exige:
Nome do portador
CPF
Endereço completo
Telefone
O que acontece se houver erros na configuração?
Se o antifraude estiver ativo na Pagar.me, mas inativo no EVO (ou vice-versa), as transações podem ser recusadas. O erro mais comum é a ausência do endereço do cliente.
Existe revisão manual das transações?
Sim, em casos raros. O antifraude pode aplicar uma validação humana. Nesse caso, uma transação inicialmente aprovada pode ser recusada minutos depois.
Está disponível para todos os adquirentes?
Não. Hoje, o antifraude está disponível apenas para clientes Stone via Pagar.me.
O EVO terá um antifraude próprio?
Sim. Nosso time está desenvolvendo uma solução interna de antifraude, que trará novas formas de validação após a compra.